Términos y Condiciones Generales, Política de Privacidad y Política de Cookies

🇪🇸 CONDICIONES GENERALES (CG)

PARA LA APLICACIÓN NUMIQ – CALCULADORA DE PROYECTOS

en vigor a partir del 1 de enero de 2024

Artículo I – Definición de Términos Básicos

Además de las expresiones utilizadas en el preámbulo de estas CG y en otras disposiciones de estas CG, las siguientes expresiones (abreviaturas legales) tendrán los significados establecidos a continuación:

• «Aplicación»: la Aplicación Web y la Aplicación Móvil.
• «Ley de Derechos de Autor»: la Ley n.º 185/2015 Coll., la Ley de Derechos de Autor, con sus modificaciones.
• «Lista de Precios»: la lista de precios de la Sociedad para los Servicios disponible en https://app.numiq.com/.
• «Disponibilidad»: el estado en el que las funciones de la Aplicación están disponibles para el Usuario de acuerdo con los parámetros y condiciones definidos en estas CG.
• «Gratuito»: un Programa de la Aplicación con funcionalidad limitada, es decir, elementos de cálculo ocultos, sin opción de añadir elementos de cálculo propios, que permite el almacenamiento de un máximo de 1 cálculo durante el uso de la Aplicación, sin la posibilidad de compartir el cálculo.
  • Información más detallada sobre el programa Gratuito se proporciona en el Sitio Web.
• «Información»: toda la información, datos, documentos y conjuntos de datos que el Usuario ha almacenado electrónicamente a través de la Aplicación en el Servidor, a través de la interfaz de usuario de este servicio, con el fin de la recopilación digital, el procesamiento, el archivo, la exportación y otro uso de los Servicios, a través de la Cuenta.
• «Licencia»: el consentimiento de la Sociedad otorgado al Usuario para utilizar la Aplicación dentro del alcance del Programa seleccionado de la manera establecida en estas CG.
• «Aplicación Móvil»: una forma de la Aplicación Web que se puede utilizar en un dispositivo móvil;
  • la aplicación móvil puede tener funcionalidad limitada en comparación con la Aplicación Web y, para usarla, el Usuario debe tener una cuenta de usuario creada de acuerdo con estas CG.
  • Permite al Usuario, en particular, descargarla de forma gratuita de las tiendas en línea (App Store, Google Play), registrarse y utilizar los Servicios.
• «Código de Comercio»: la Ley n.º 513/1991 Coll., el Código de Comercio, con sus modificaciones.
• «Código Civil»: la Ley n.º 40/1964 Coll., el Código Civil, con sus modificaciones.
• «CG»: estas Condiciones Generales. La versión actual y efectiva de estas CG también está disponible en el Sitio Web.
• «Open X»: un Programa de la Aplicación con funcionalidad extendida por el número de días seleccionado, es decir, elementos de cálculo visibles, la posibilidad de añadir elementos de cálculo propios, la posibilidad de guardar un número de cálculos definido por el programa (dependiendo del nivel), con la opción de compartir el cálculo.
  • Información más detallada sobre el programa Open X se proporciona en el Sitio Web.
• «Usuario»: una persona física o jurídica que se ha registrado en la Aplicación de la manera especificada en estas CG.
• «Contenido de Pago»: una designación colectiva para los Programas de la Aplicación de pago Open X y Profi X.
• «Extensión (Renovación)»: continuación del Período de Suscripción del mismo Programa, lo que ocurre al elegir una versión de pago seleccionando el mismo Contenido de Pago y pagando una nueva Suscripción.
  • La Extensión entra en vigor el último día del Período de Suscripción anterior.
• «Programa»: una designación colectiva para los Programas de la Aplicación Gratuito, Open X y Profi X.
• «Suscripción»: tiene el significado establecido en el Artículo V, punto 2 de estas CG.
• «Período de Suscripción»: el período de acceso y el derecho del Usuario a utilizar las funcionalidades del programa Open X o Profi X, determinado por el Usuario, por el cual el Usuario ha pagado la Suscripción de acuerdo con estas CG.
• «Profi X»: un Programa de la Aplicación con funcionalidad completa por el número de días seleccionado, es decir, elementos de cálculo visibles, la posibilidad de añadir elementos de cálculo propios, la posibilidad de guardar un número de cálculos definido por el programa (dependiendo del nivel), con la opción de compartir el cálculo, y con la opción de enviar el cálculo al cliente del Usuario utilizando el membrete y el logotipo del Usuario como remitente del cálculo.
  • Información más detallada sobre el programa Profi X se proporciona en el Sitio Web.
• «Formulario de Registro»: un formulario disponible en la Aplicación que constituye el pedido vinculante del Usuario a la Sociedad para utilizar el Programa.
• «Servidor»: uno o más servidores en la nube organizados por la Sociedad a través de terceros, en los que se encuentran los medios de software necesarios para utilizar la Aplicación.
• «Servicios de Soporte»: soporte técnico y mantenimiento de la Aplicación.
• «Servicios»: los servicios prestados a través de la Aplicación, especificados con más detalle en el Sitio Web.
• «Sociedad»: NUMIQ s.r.o., con domicilio social en Kominárska 1552/3A, Bratislava – Nové Mesto Distrito 831 04, República Eslovaca, Identificación de la Sociedad (IČO) 55 880 592, registrada en el Registro Mercantil mantenido por el Tribunal Municipal de Bratislava III, Sección Sro, Inscripción n.º 174081/B, la titular de los derechos de propiedad sobre la Aplicación.
• «Consumidor»: un Usuario que es una persona física y que, al celebrar y ejecutar el Contrato, no actúa en el ámbito de su actividad comercial o de otra actividad empresarial.
• «Cooperación»: la actividad del Usuario que es necesaria y apropiada para la correcta ejecución de estas CG y del Contrato, consistente en particular en proporcionar todos los datos, documentos e información necesarios por parte del Usuario que puedan ser solicitados legítimamente por la Sociedad para la correcta ejecución del objeto de estas CG y del Contrato, y en otra actividad que resulte útil para la ejecución del objeto de estas CG y del Contrato.
• «Cuenta»: el espacio virtual de cada Usuario en el Servidor con el propósito de utilizar los Servicios solicitados por él/ella a través del Programa, al que el Usuario tiene acceso exclusivo.
• «Soporte al Usuario»: un servicio electrónico de mantenimiento y soporte que la Sociedad proporciona al Usuario para el uso de la Aplicación.
• «Aplicación Web»: software disponible en el Sitio Web.
• «Sitio Web»: el sitio web disponible en https://numiq.com/.
• «Ley de Protección del Consumidor»: la Ley n.º 102/2014 Coll. sobre la protección del consumidor en la venta de bienes o la prestación de servicios sobre la base de un contrato celebrado a distancia o un contrato celebrado fuera del establecimiento comercial, y sobre modificaciones de ciertas leyes, con sus modificaciones.
• «Cambio de Programa»: un cambio de Programa que ocurre al seleccionar un Programa diferente al utilizado hasta ahora y pagar la Suscripción (en el caso de Contenido de Pago).
  • Un Cambio de Programa entra en vigor el día en que la solicitud de Cambio de Programa llega a la Sociedad y se paga la Suscripción.
  • Al cambiar de un Programa superior a uno inferior, el Usuario también tiene acceso a los Programas anteriores con Contenido de Pago hasta el final del Período de Suscripción de los Programas utilizados hasta ahora.
• «Contrato»: el contrato sobre el uso de la Aplicación y los Servicios, cuyo contenido son estas CG y que se forma por su aceptación.
• «Partes Contratantes»: conjuntamente, la Sociedad y el Usuario.

Artículo II – Disposiciones Preliminares – Objeto del Contrato

Todas las relaciones obligatorias y todos los derechos y obligaciones mutuos de las Partes Contratantes que han surgido o están relacionados con la celebración del Contrato (Artículo I, punto «Contrato» de estas CG) se rigen por estas CG.

A través de la Aplicación (Artículo I, punto «Aplicación» de estas CG), la Sociedad proporciona al Usuario los Servicios (Artículo I, punto «Servicios» de estas CG).

Al celebrar el Contrato:

• La Sociedad se compromete a:
  • poner la Aplicación a disposición del Usuario en los Servidores y permitir al Usuario utilizar la Aplicación de la manera establecida en el Artículo III o en el Artículo IV de estas CG y otorgar una Licencia para la Aplicación por la duración del Contrato;
  • y
  • garantizar el mantenimiento y la funcionalidad de la Aplicación para el Usuario dentro de los límites de estas CG,
• y el Usuario se compromete a:
  • utilizar la Aplicación exclusivamente dentro de los límites de la Licencia; y
  • en el caso de Contenido de Pago, pagar la Suscripción.

Artículo III – Celebración del Contrato y Registro

Las Partes Contratantes celebran el Contrato en forma electrónica, de la manera y bajo las condiciones establecidas en estas CG.

Antes de comenzar a utilizar los Servicios, el Usuario está obligado a ingresar su dirección de correo electrónico, una contraseña elegida que cumpla con los estándares de seguridad determinados por la Sociedad, y a expresar su consentimiento a estas CG confirmándolas en la Aplicación.

Al dar su consentimiento, el Usuario confirma que ha leído, comprendido y acepta plenamente su contenido, los derechos y obligaciones de las Partes Contratantes y las condiciones de uso de la Aplicación.

Sin aceptar las CG como se establece anteriormente, los Servicios no pueden ser utilizados.

Se considera que el Contrato ha sido válidamente celebrado en el momento en que la Sociedad recibe el consentimiento del Usuario a estas CG, de la manera indicada en la Aplicación.

Después de que la Cuenta se crea con éxito, la Sociedad envía al Usuario, a la dirección de correo electrónico proporcionada al crear la Cuenta, un correo electrónico de confirmación que también contiene estas CG.

El Usuario puede utilizar los Servicios sin un Programa, en un modo limitado, o puede elegir un Programa de acuerdo con las funcionalidades disponibles.

Si el Usuario elige un Programa, está obligado a registrarse en la Aplicación completando el Formulario de Registro.

Al registrarse, el Usuario está obligado a proporcionar los siguientes datos:

• nombre y apellido de la persona que realiza el registro,
• dirección de correo electrónico,
• una contraseña elegida que cumpla con los estándares de seguridad determinados por la Sociedad,
• detalles de pago, es decir, número de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, mes y año de vencimiento de la tarjeta, código CVC (se aplica solo a Usuarios de Contenido de Pago),
• otros datos sobre el Usuario requeridos por la Sociedad, en particular, pero sin limitarse a: la razón social de la empresa, el domicilio social, el Número de Identificación de la Sociedad del Usuario (IČO), el ID Fiscal, el ID IVA si se asigna (no se aplica al Consumidor).

Después de un registro exitoso, la Sociedad envía al Usuario a la dirección de correo electrónico indicada en el Formulario de Registro un correo electrónico de confirmación.

El Usuario está obligado a proporcionar datos actuales, veraces, correctos y completos al registrarse.

Si el Usuario no proporciona datos actuales, veraces, correctos o completos, la Sociedad no está obligada a proporcionar los Servicios y también tiene derecho a cancelar o bloquear su Cuenta.

El Usuario es responsable de la veracidad, corrección y exhaustividad de los datos durante toda la duración de su Cuenta.

En caso de cambio de datos, el Usuario está obligado a actualizar los datos en su cuenta sin demora indebida.

Todos los registros pueden estar sujetos a verificación por parte de la Sociedad, que tiene derecho a verificar y evaluar si el Usuario cumple con las condiciones para el uso de los Servicios.

La Sociedad se reserva el derecho de no aceptar un registro o de cancelar una Cuenta incluso sin indicar un motivo.

El lugar de ejecución de este Contrato es el Servidor organizado a través de terceros, en el que se encuentran todos los medios de software para utilizar las funciones de la Aplicación y la Información.

Artículo IV – Cuenta

Después de un registro exitoso, se crea una Cuenta de usuario para el Usuario, sobre la base de la cual él/ella tiene derecho a utilizar los Servicios en la Aplicación, de acuerdo con estas CG, las regulaciones legales generalmente vinculantes aplicables y la buena moral.

El acceso y uso de la Cuenta están asegurados por una combinación del nombre de usuario y la contraseña elegidos por el Usuario de acuerdo con las instrucciones de la Sociedad, y el Usuario se compromete a no proporcionar sus propios datos de acceso a la Cuenta a terceros y está obligado a tomar todas las medidas necesarias para proteger dichos datos.

La Cuenta está vinculada exclusivamente al Usuario específico.

El Usuario es responsable de proteger su Cuenta, correo electrónico y contraseña y está obligado a notificar a la Sociedad sin demora indebida cualquier sospecha de violación de la seguridad (por ejemplo, por uso no autorizado de la Cuenta, correo electrónico o contraseña).

La Cuenta finaliza:

• por cancelación voluntaria de la Cuenta por parte del Usuario,
• por cancelación de la Cuenta por parte de la Sociedad de acuerdo con estas CG,
• tras la disolución de la entidad legal del Usuario o de la Sociedad sin sucesor legal,
• en el momento en que la prestación de los Servicios por parte de la Sociedad haya finalizado por completo.

Artículo V – Condiciones de Pago

El Usuario tiene derecho a utilizar el Programa Gratuito sin costo alguno.

El período de uso del Programa Gratuito comienza a partir del momento del Registro.

El Usuario tiene derecho a utilizar el programa Open X o Profi X por una tarifa especificada en la Lista de Precios (la «Suscripción»).

Para utilizar el programa Open X o Profi X, el Usuario elige una versión de pago seleccionando un Programa específico y su alcance de acuerdo con la Lista de Precios (el «Período de Suscripción»).

Después de la expiración del Período de Suscripción, si no hay Extensión o Cambio de Programa, la Cuenta del Usuario no finaliza;

solo se reactiva el programa Gratuito.

El Usuario tiene derecho a cambiar el Programa durante el uso de los Servicios.

El cambio entra en vigor y cualquier nueva Suscripción se cobra inmediatamente, es decir, el día en que se realiza el Cambio de Programa.

Hasta el vencimiento del período de la Suscripción pagada originalmente, el Usuario tiene acceso, además del nuevo Programa, también al Programa anterior.

El Usuario se compromete, durante toda la duración de la Cuenta (excepto para el programa Gratuito), a pagar la Suscripción a la Sociedad.

La Suscripción es pagadera por adelantado, a más tardar al comienzo del Período de Suscripción;

el Usuario puede elegir la duración del Período de Suscripción.

El Usuario se compromete a pagar la Suscripción mediante pago con tarjeta procesado a través de una pasarela de pago, PayPal, Google Pay o Apple Pay, o por otro método determinado por la Sociedad.

El Usuario reconoce que las pasarelas de pago son operadas por entidades distintas a la Sociedad, y la ejecución del pago de la Suscripción se rige por los términos y condiciones del respectivo proveedor de servicios de pago.

La Sociedad emite al Usuario el documento de pago para la Suscripción para el Período de Suscripción relevante sin demora después de que se haya pagado la Suscripción y posteriormente después de la Extensión o el Cambio de Programa.

El día de la entrega de la factura electrónica se considerará el día de su entrega a la dirección de correo electrónico del Usuario proporcionada al registrar la Cuenta.

El Usuario por la presente consiente expresamente el envío de documentos de pago electrónicos para la Suscripción en el sentido de la Sección 71(1)(b) de la Ley n.º 222/2004 Coll.

sobre el impuesto al valor agregado, con sus modificaciones, a la dirección de correo electrónico del Usuario proporcionada al registrar la Cuenta.

El Usuario confirma que tiene acceso a la dirección de correo electrónico proporcionada al registrarse.

El Usuario está obligado a informar a la Sociedad por escrito, sin demora, de cualquier cambio de dirección de correo electrónico.

La Sociedad no es responsable de ningún daño incurrido en relación con el incumplimiento por parte del Usuario de notificar a la Sociedad a tiempo de un cambio de dirección de correo electrónico.

La Sociedad tiene derecho a cancelar la Cuenta del Usuario si, incluso después de un aviso escrito previo (la forma electrónica es suficiente), el Usuario no cesa la conducta con la que el Usuario incumple estas CG.

La cancelación se hace efectiva al expirar el período concedido para subsanar. La Suscripción pagada no es reembolsada.

La Sociedad tiene derecho a cancelar la Cuenta del Usuario a solicitud del Usuario.

La cancelación se hace efectiva al expirar el Período de Suscripción.

Artículo VI – Condiciones de Licencia

Las Partes Contratantes han acordado las siguientes condiciones para la concesión de la Licencia para la Aplicación:

• Modo de uso: exclusivamente para el uso interno propio del Usuario para el propósito al que se hace referencia en el Artículo II, punto 2 de estas CG.
• Dentro de la Licencia otorgada, el código fuente de la Aplicación no se pone a disposición del Usuario.
• El Usuario no está autorizado a modificar la Aplicación de ninguna manera, adaptarla, procesarla, combinarla con otra obra, hacer copias de la Aplicación, distribuir o vincular la Aplicación a múltiples dispositivos u otros servicios, hacer la Aplicación accesible a través de una red, distribuir públicamente el original de la Aplicación o su copia mediante transferencia de propiedad, préstamo o arrendamiento, presentar la Aplicación al público mediante la exhibición pública del original de la Aplicación o su copia, eliminar, alterar, ocultar u oscurecer información sobre los derechos de propiedad (incluidos los avisos de derechos de autor y las marcas comerciales) de la Sociedad o de sus afiliados, socios, proveedores
• o licenciantes, ni a utilizar la Aplicación de cualquier otra manera contraria a las condiciones de uso establecidas en estas CG.
• Alcance de la Licencia: territorialmente ilimitado (global) y materialmente limitado, en la medida correspondiente al propósito – la prestación de los Servicios por parte de la Sociedad a través de la Aplicación de acuerdo con estas CG.
• No exclusividad de la Licencia: no exclusiva de conformidad con la Sección 70(4) de la Ley de Derechos de Autor.
• Duración de la Licencia: limitada en el tiempo al período de acceso a la Cuenta.
• Transferencia y terminación de la Licencia: a la muerte del Usuario, los derechos y obligaciones bajo estas CG no pasan a su sucesor legal.
• Remuneración por la Licencia: la remuneración de la Sociedad por la concesión de la Licencia está incluida en la Suscripción.
• Disposición de la Licencia: el Usuario no tiene derecho a conceder a un tercero el consentimiento para usar la Aplicación (sublicencia) o a ceder los derechos bajo la Licencia a un cesionario sin el consentimiento previo por escrito de la Sociedad.
  • Si el Usuario solicita el consentimiento de la Sociedad para el uso o la cesión según la frase anterior, la falta de concesión de consentimiento por parte de la Sociedad/la falta de respuesta a la solicitud del Usuario no constituye una ficción de concesión de consentimiento.
  • El consentimiento otorgado por la Sociedad es revocable en cualquier momento y por cualquier motivo.
• La concesión de la Licencia para la Aplicación bajo este Artículo no confiere al Usuario ningún derecho de propiedad, ningún derecho de propiedad intelectual o ningún derecho de propiedad industrial sobre la Aplicación, excepto por los derechos y reclamaciones expresamente reconocidos por estas CG.
• Todos los elementos publicados en la Aplicación, en particular gráficos, textos, interfaz de usuario y otras obras (denominados colectivamente como el «contenido»), están sujetos a los derechos de autor de la Sociedad o de otras entidades que han otorgado a la Sociedad el derecho de utilizarlos.
• Cualquier copia, distribución, suministro, reproducción o transmisión del contenido sin el consentimiento previo por escrito de la Sociedad está prohibida.

Artículo VII – Derechos y Obligaciones de las Partes Contratantes

Las Partes Contratantes acuerdan que ciertas partes del objeto del Contrato de acuerdo con el Artículo II de estas CG son o serán proporcionadas por la Sociedad a través de terceros.

El Usuario es responsable del contenido que carga, crea, modifica o comparte mientras utiliza la Aplicación.

En la medida en que el contenido puesto a disposición por el Usuario en la Aplicación para el uso de los Servicios constituya una obra en el sentido de la Ley de Derechos de Autor, el Usuario otorga a la Sociedad una licencia no exclusiva, gratuita para cualquier uso del contenido o parte de él, para todos los propósitos conocidos en el momento de la creación del contenido, incluyendo en particular, pero sin limitarse a, los derechos de propiedad establecidos en la Sección 19(4) de la Ley de Derechos de Autor, de manera que se permita el propósito de las CG, del Contrato y del uso de los Servicios, sin limitación territorial o material

limitación, sin limitación de tiempo, es decir, por la duración de los derechos de propiedad del autor.

Tras la disolución de la Sociedad, los derechos y obligaciones bajo esta licencia se transmiten a su sucesor legal.

El Usuario acepta que la Sociedad puede en cualquier momento, sin que se requiera ningún otro consentimiento, otorgar a un tercero el consentimiento para usar el contenido dentro de los límites de la licencia otorgada o ceder los derechos bajo la licencia a un cesionario.

El Usuario declara y se compromete a que está completamente autorizado, sin limitación, a ejercer los derechos de propiedad sobre el contenido o cualquier parte de él y ha resuelto todas las reclamaciones de personas que podrían tener reclamaciones de autoría sobre el contenido;

no infringe los derechos de autor o los derechos de propiedad industrial u otros derechos de propiedad intelectual de otras personas en relación con el contenido o cualquier parte de él.

El Usuario se compromete a garantizar el uso adecuado y sin perturbaciones del contenido por parte de la Sociedad, incluyendo, cuando sea necesario, la obtención de consentimientos o licencias adicionales de los autores de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor.

El Usuario se compromete a indemnizar a la Sociedad por todos y cada uno de los costos, daños y perjuicios patrimoniales o no patrimoniales sufridos por la Sociedad como resultado del incumplimiento por parte del Usuario de las obligaciones bajo este Artículo de las CG.

El Usuario se compromete a proporcionar a la Sociedad toda y cada una de las Cooperaciones en relación con la obligación de la Sociedad de proporcionar cooperación a los tribunales, autoridades estatales y públicas u otras entidades, o en relación con la defensa de la Sociedad en cualquier procedimiento iniciado contra la Sociedad, que surja del incumplimiento por parte del Usuario de estas CG, del Contrato o de las regulaciones legales aplicables.

El Usuario declara que el alcance de la licencia que le ha concedido a la Sociedad es conforme a los derechos concedidos al Usuario por terceros, y el Usuario está obligado a demostrar esta circunstancia a solicitud de la Sociedad.

La Sociedad tiene derecho a utilizar la razón social del Usuario, si es una entidad jurídica o un empresario individual, con fines de marketing y referencia.

Para la ejecución correcta y oportuna de las obligaciones bajo las CG, el Usuario está obligado a proporcionar a la Sociedad sin demora toda la Cooperación necesaria solicitada y notificada al Usuario por la Sociedad;

de lo contrario, la Sociedad no será responsable de ningún retraso en el cumplimiento del objeto del Contrato, ni de ningún daño que pueda surgir en relación con cualquier retraso de la Sociedad influenciado por la falta del Usuario de proporcionar la Cooperación a tiempo.

La Sociedad está obligada, teniendo en cuenta los conocimientos más recientes, a garantizar que toda la Información almacenada a través de la Aplicación en el Servidor esté suficientemente protegida contra la pérdida, la destrucción, la perturbación o el posible uso indebido, la divulgación no autorizada, el suministro, la publicación u otra operación inadmisible o ilegal.

La Sociedad no realiza copias de seguridad de la Información y no proporciona al Usuario copias de archivo de la Información.

Después del final del Período de Suscripción, siempre que no haya habido Extensión o Cambio de Programa, los cálculos creados en la Cuenta no se conservan.

Artículo VIII – Disponibilidad de la Aplicación

La Aplicación se proporciona «tal cual» y «según esté disponible» y, en la medida permitida por la ley, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías implícitas, condiciones u otros términos relacionados con (i) la comerciabilidad, la calidad satisfactoria, la idoneidad para un propósito particular, el título, el goce pacífico, la no infracción, o (ii) que surjan del curso de los negocios.

Además, aunque la Sociedad se esfuerza por proporcionar una buena experiencia de usuario, no declara ni garantiza: (a) que la Aplicación será siempre segura, libre de errores o oportuna;

(b) que la Aplicación funcionará siempre sin retrasos, interrupciones o imperfecciones;

(c) que cualquier dato obtenido por el Usuario a través de la Aplicación será actual o preciso;

o (d) la conformidad de los detalles de los documentos generados por la Aplicación con las regulaciones legales aplicables y la exactitud y exhaustividad de otras salidas de la Aplicación presentadas a las autoridades públicas, socios comerciales y otras entidades (es responsabilidad exclusiva del Usuario garantizar su exhaustividad, exactitud y ausencia de errores).

La Aplicación puede, dentro de los límites disponibles, permitir la conexión o el acceso a otros sitios web, aplicaciones, integraciones o recursos operados por terceros y, por lo tanto, utilizar servicios, funciones o herramientas proporcionadas por un tercero (los «Servicios de Terceros»), e, incluso si dichos Servicios de Terceros están disponibles a través de la Aplicación, no están bajo el control de la Sociedad, y el Usuario reconoce que la Sociedad no se responsabiliza y no garantiza el contenido, la funcionalidad, la exactitud, la legalidad, la idoneidad o cualquier otro aspecto de dichos Servicios de Terceros.

El Usuario también reconoce y acepta que la Sociedad no se responsabiliza y no garantiza, directa o indirectamente, por cualquier mal funcionamiento, daño o pérdida causado o presuntamente causado por el uso o la dependencia de dichos Servicios de Terceros.

Los Servicios de Terceros pueden ser cobrados por esos terceros; la información sobre tarifas es publicada por el tercero relevante por separado.

La Sociedad no garantiza ningún nivel de Disponibilidad de la Aplicación.

El Usuario reconoce que la Disponibilidad de la Aplicación puede ser limitada y/o excluida debido a la necesidad de actualizaciones, mejoras o perfeccionamientos periódicos de las funcionalidades de la Aplicación, o debido a otros eventos fortuitos fuera del control y/o culpa de la Sociedad.

La Sociedad no es responsable de la no-funcionamiento de la Aplicación.

La Sociedad no anuncia con antelación al Usuario ningún cierre o indisponibilidad de la Aplicación.

La Sociedad se compromete a proporcionar al Usuario Servicios de Soporte según sea necesario y solicitado, mediante intervenciones de servicio, basadas en las notificaciones del Usuario.

El Usuario reconoce que, durante la prestación de Servicios de Soporte por parte de la Sociedad, la Aplicación puede ser temporalmente inutilizable.

En tal caso, el Usuario no tiene derecho a una reducción de la Suscripción.

La Sociedad garantiza continuamente la funcionalidad de la Aplicación. En caso de un Incidente, el Usuario puede reportar el Incidente y solicitar Servicios de Soporte a la Sociedad a través del Soporte al Usuario o correo electrónico, disponibles de forma gratuita en el Sitio Web.

Los Servicios de Soporte están disponibles individualmente, dependiendo de las posibilidades de tiempo de la Sociedad.

Toda comunicación entre la Sociedad y el Usuario después de informar la solicitud de Servicios de Soporte se llevará a cabo a través del Soporte al Usuario o correo electrónico.

El objetivo de los Servicios de Soporte no es proporcionar capacitación sobre el uso de la Aplicación, ni realizar cambios, mejoras o ajustes a la Aplicación.

El acceso a la Aplicación a través de Internet es asegurado por el Usuario.

La Sociedad no es responsable de las decisiones y la conducta del Usuario relacionadas con la garantía del acceso a Internet a la Aplicación o la seguridad general del dispositivo a través del cual el Usuario accede a la Cuenta.

La Sociedad tiene derecho, a su sola discreción, a mejorar, modificar, actualizar la Aplicación o añadir nuevas funcionalidades.

Artículo IX – Responsabilidad de la Sociedad

La Sociedad no tiene ninguna responsabilidad por el contenido, la exactitud o la exhaustividad de la Información almacenada, recopilada o generada por el Usuario a través de la Aplicación;

en particular, la Sociedad no es responsable de la conformidad de la Información con la legislación aplicable, ni del uso de la Información por parte del Usuario.

La Sociedad no es responsable de los daños o la incompletitud de los datos causados por fallas durante la transmisión a través de Internet, de los daños causados por una conexión a Internet de mala calidad o de los daños causados por la incapacidad del Usuario para conectarse a Internet.

En ningún caso la Sociedad es responsable de daños incidentales, consecuentes o indirectos de cualquier tipo derivados del daño o la pérdida de datos ingresados o almacenados en la Aplicación.

La Sociedad, sin embargo, hará esfuerzos razonables para evitar que servicios de terceros con código malicioso o contenido no solicitado estén activos en la Aplicación.

La Sociedad no es responsable de los defectos o daños causados por código malicioso o contenido no solicitado presente en la Aplicación.

La Sociedad no acepta ninguna responsabilidad por pérdidas que surjan en relación con la indisponibilidad de la Aplicación en cualquier momento y lugar, o por cualquier otra pérdida cuya ocurrencia no haya sido causada por la Sociedad.

El Usuario no tiene derecho a ninguna compensación en relación con la cancelación de su Cuenta o la prevención de su uso antes de la expiración del Período de Suscripción, en el sentido de estas CG, por razones imputables al Usuario.

La Suscripción pagada por el período durante el cual el Usuario no puede utilizar activamente los Servicios, en el sentido de este punto, constituye una pena contractual por el incumplimiento del Contrato por parte del Usuario y no es reembolsada.

El Usuario es responsable de todas sus actividades dentro de la Aplicación.

Él/ella reconoce y acepta que cualquier incumplimiento de estas CG o de las regulaciones legales aplicables puede conducir (entre otras cosas) al bloqueo o cancelación de la Cuenta.

El Usuario está obligado, sin demora indebida después de la recepción de una solicitud, a reembolsar a la Sociedad todos los costos y daños incurridos en relación con el incumplimiento de sus obligaciones y compromisos en virtud de estas CG.

Artículo X – Responsabilidad de la Sociedad hacia el Usuario – Consumidor

La Sociedad se compromete a proporcionar los Servicios con la calidad y cantidad requeridas y sin defectos.

La Sociedad es responsable de los defectos que presenta el Servicio cuando es utilizado por el Consumidor.

El período de garantía general es de 24 meses. El período de garantía comienza a partir del momento del uso del Servicio y del pago de la Suscripción.

Los derechos derivados de la responsabilidad por los defectos del Servicio, para los cuales se aplica el período de garantía, caducan si no son ejercidos por el Consumidor dentro del período de garantía.

Condiciones para el ejercicio de la responsabilidad por defectos (reclamaciones)

El Consumidor está obligado a verificar el Servicio al momento de su recepción, en particular su funcionalidad, la conformidad del alcance de las funcionalidades del Programa relevante con la información indicada en el Sitio Web y si el acceso a las mismas corresponde al Programa seleccionado.

En caso de defectos evidentes, el Consumidor está obligado, sin demora indebida, a presentar una reclamación a la Sociedad de la manera establecida en el punto 8 a continuación.

Las reclamaciones posteriores debido a defectos evidentes del Servicio, incluido un defecto consistente en la incompletitud del Servicio, no serán tenidas en cuenta.

El derecho relativo a otros defectos (defectos ocultos) debe ejercerse, de la manera establecida en los puntos 7-10 a continuación, sin demora indebida después de que el Consumidor descubra el defecto del Servicio, pero a más tardar antes de la expiración del período de garantía.

El Consumidor no tiene derecho a reclamar la garantía por el Servicio si estaba al tanto del defecto antes de la prestación del Servicio, o fue advertido sobre él, o se le concedió una reducción apropiada de la Suscripción por ese motivo.

Presentación de una reclamación

El Consumidor puede presentar una reclamación a la Sociedad a través del Soporte al Usuario o por correo electrónico, que están disponibles de forma gratuita para el Usuario en el Sitio Web.

En la solicitud en la que el Consumidor presenta una reclamación, él/ella marca el mensaje como una «Reclamación», describe el defecto del Servicio, indica la dirección y el correo electrónico a los que la Sociedad le informará sobre el método de tramitación de la reclamación y especifica cuál de los derechos derivados de la responsabilidad por defectos, mencionados en el punto 14 de este Artículo, ejerce.

Si la solicitud de reclamación está incompleta (en particular, ilegible, poco clara, ininteligible, no contiene los documentos requeridos, etc.), la Sociedad invitará al Consumidor por correo electrónico, a su dirección, a completar la reclamación.

En este caso, el procedimiento de reclamación comienza el día en que la solicitud completada es recibida del Consumidor.

Si el Consumidor no completa la reclamación sin demora indebida, a más tardar dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la invitación, la reclamación se considerará infundada.

La Sociedad informará al Consumidor sin demora sobre la recepción de la reclamación enviando una Confirmación de Recepción de la Reclamación por correo electrónico, a más tardar, sin embargo, junto con el documento sobre la tramitación de la reclamación.

Tramitación de la reclamación

Sobre la base de la decisión del Consumidor con respecto a los derechos mencionados en el punto 14 de este Artículo, la Sociedad está obligada a determinar el método de tramitación de la reclamación inmediatamente, en casos complejos a más tardar dentro de los 3 días hábiles siguientes a la presentación de la reclamación, y en casos justificados, en particular si se requiere una evaluación técnica compleja del estado del Servicio proporcionado, a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la presentación de la reclamación.

Después de determinar el método de tramitación, la reclamación se tramitará inmediatamente;

en casos justificados se puede tramitar más tarde, pero no más tarde de 30 días desde la presentación de la reclamación.

Después de la expiración del período para la tramitación, el Consumidor tiene derecho a rescindir el Contrato o el derecho al reemplazo del Servicio, si es posible.

La Sociedad está obligada a emitir al Consumidor un documento escrito sobre la tramitación de la reclamación, a más tardar dentro de los 30 días siguientes a la presentación de la reclamación, y a informar al Consumidor por correo electrónico sobre la tramitación.

La Sociedad está obligada a tramitar la reclamación proporcionando el Servicio sin defectos, reemplazando el Servicio (si es posible en relación con el objeto del Servicio), reembolsando la Suscripción al Consumidor, concediendo una reducción apropiada de la Suscripción, mediante una invitación escrita para recibir el Servicio o mediante un rechazo justificado.

En caso de un defecto del Servicio que pueda ser eliminado, el Consumidor tiene derecho a que se elimine de forma gratuita, a tiempo y correctamente.

Si la reclamación es aceptada, la Sociedad:

• eliminará los defectos del Servicio; y
• reembolsará al Consumidor la Suscripción pagada o una parte proporcional correspondiente a la duración del estado de defecto del Servicio;
• o
• extenderá para el Consumidor el Período de Suscripción, o una parte proporcional, por la duración del estado de defecto del Servicio.

En caso de un defecto del Servicio que no pueda ser eliminado y que impida el uso correcto del Servicio sin defectos, y la reclamación es aceptada, el Consumidor tiene derecho a rescindir el Contrato, y la Sociedad reembolsará al Consumidor la Suscripción pagada o una parte proporcional correspondiente a la duración del estado de defecto del Servicio.

Presentación de sugerencias y quejas

El Consumidor tiene derecho a presentar sugerencias y quejas por escrito a través del correo electrónico disponible gratuitamente en el Sitio Web.

La Sociedad informa al Consumidor sobre la evaluación de la sugerencia o queja por correo electrónico enviado a la dirección del Consumidor.

La autoridad de supervisión es la Inspección Comercial Eslovaca (SOI), la Inspección SOI para la Región de Žilina, dirección: Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, tel.: +421 41 763 21 30, +421 41 724 58 68.

Resolución Alternativa de Litigios (RAL)

El Consumidor tiene derecho a contactar a la Sociedad con una solicitud de remedio a través del correo electrónico disponible gratuitamente en el Sitio Web si no está satisfecho con la forma en que la Sociedad manejó su reclamación o cree que la Sociedad ha violado sus derechos.

Si la Sociedad responde negativamente a la solicitud o no responde dentro de los 30 días siguientes a su envío, el Consumidor tiene derecho a presentar una propuesta para iniciar un procedimiento de resolución alternativa de litigios a una entidad competente (la «Entidad») de conformidad con la Ley n.º 391/2015 Coll.

sobre la resolución alternativa de litigios de consumo, con sus modificaciones (la «Ley RAL»).

Las Entidades son autoridades y personas jurídicas autorizadas en virtud de la Sección 3 de la Ley RAL, cuya lista se publica en el sitio web del Ministerio de Economía de la República Eslovaca: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

La propuesta puede presentarse de la manera establecida en la Sección 12 de la Ley RAL.

El Consumidor también puede presentar una queja a través de la plataforma ODR, disponible en: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/sk/IP_16_297 y https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK.

La RAL concierne solo al litigio entre el Consumidor, como consumidor, y la Sociedad, como proveedor, que surja del Contrato o esté relacionado con él.

Retiro del Contrato

De conformidad con la Sección 7(1), el Consumidor tiene derecho a retirarse del Contrato, sin dar una razón, dentro de los 14 días siguientes a la celebración del Contrato.

Las Partes confirman que la Sociedad ha informado previamente al Consumidor que si el Consumidor acepta que la Sociedad comience a prestar los servicios antes de la expiración del plazo de 14 días para el retiro de conformidad con la Sección 7 de la Ley de Protección del Consumidor, el Consumidor pierde el derecho de retiro después de la plena prestación del Servicio y está obligado a pagar a la Sociedad la Suscripción por los servicios prestados.

Los Servicios que son puestos a disposición del Consumidor por la Sociedad y cuya duración expira dentro de los primeros 14 días siguientes a la celebración del Contrato se considerarán prestados.

El Consumidor consiente el inicio de la prestación del Servicio antes de la expiración del plazo de retiro y que, después de la plena prestación, pierde el derecho de retiro en virtud de la Sección 7 de la Ley de Protección del Consumidor.

El Consumidor puede ejercer el derecho de retiro en virtud del punto anterior a través del formulario de retiro disponible en el Sitio Web o mediante un aviso escrito de retiro enviado a la dirección del domicilio social de la Sociedad.

El plazo de retiro en virtud del punto 25 de este Artículo se considerará respetado si el aviso de retiro fue enviado a la Sociedad a más tardar el último día del período indicado en el punto 25.

Si el Consumidor se retira del Contrato, todos los contratos accesorios asociados a él se anulan desde el principio.

El Consumidor no tendrá que pagar costos o tarifas en relación con la cancelación del contrato accesorio, excepto en los casos previstos en la Sección 9(3) y la Sección 10(3) de la Ley de Protección del Consumidor y para la Suscripción.

Esto también se aplica en los casos en que el objeto del Contrato fue la prestación del Servicio y el Servicio se prestó íntegramente al Consumidor dentro de los primeros 14 días siguientes a la celebración del Contrato.

Si el Consumidor se retira del Contrato antes del inicio de la prestación de los Servicios y ha consentido expresamente de conformidad con la Sección 7 de la Ley de Protección del Consumidor, y el Servicio no ha sido prestado íntegramente dentro de los primeros 14 días siguientes a la celebración del Contrato, el Consumidor está obligado a pagar a la Sociedad solo por la prestación realmente proporcionada hasta el día del envío del aviso de retiro.

El importe de la prestación realmente proporcionada se calcula en proporción al precio total de la Suscripción.

Disposición común para este Artículo

Para evitar cualquier duda, las Partes reconocen que este Artículo se aplica solo a un Usuario que tiene el estado de Consumidor.

Artículo XI – Duración y Terminación del Contrato

El Contrato celebrado en virtud de estas CG se celebra por un período indefinido.

El Contrato termina:

• por aviso escrito de resolución por las Partes, sin dar una razón, de conformidad con el punto 3 de este Artículo;
• por retiro escrito por la Sociedad si el Usuario utiliza la Aplicación contrariamente y/o más allá de los límites de la Licencia otorgada;
• por acuerdo escrito de las Partes, en la fecha indicada en dicho acuerdo.

El aviso de resolución debe ser escrito y entregado a la otra Parte.

El aviso se hace efectivo al expirar el Período de Suscripción.

El aviso de retiro debe ser escrito y se hace efectivo en la fecha en que es recibido por la otra Parte.

El retiro del Contrato se hace efectivo en la fecha en que el aviso de retiro es recibido por la otra Parte;

las Partes acuerdan excluir la aplicación de la Sección 351(2) del Código de Comercio.

Para evitar cualquier duda, las Partes reconocen que este punto de las CG se aplica solo a un Usuario que no tiene el estado de Consumidor.

Al expirar el Período de Suscripción, el Contrato no termina.

Después de la terminación de estas CG, la Sociedad no crea copias de seguridad de la Información para el Usuario.

Artículo XII – Uso No Autorizado de la Aplicación

El Usuario es responsable del uso de la Aplicación, incluidas las interacciones con ella por parte de personas que ha autorizado a utilizarla.

El Usuario está obligado a prevenir la comisión de usos no autorizados de la Aplicación, en particular en la esfera establecida en este Artículo.

«Uso no autorizado de la Aplicación» significa las siguientes actividades:

• llamamientos directos a cometer actos de violencia contra personas o grupos protegidos;
• contenido que deshumaniza, humilla o difama a personas o grupos sobre la base de una característica protegida;
• uso de los Servicios para atacar a otras personas o grupos;
• contenido que incluye datos personales de otra persona divulgados sin su consentimiento, por ejemplo, nombre completo, rostro en una foto o video, u otros datos reportados como divulgados sin consentimiento;
• contenido que utiliza vulgaridades u obscenidades para insultar a otros usuarios o para amplificar la crítica;
• datos que permiten la identificación y otros datos personales sobre usted o alguien más, incluidos datos financieros, datos de salud, documentos de identidad o cualquier otro dato personal;
• pornografía o la representación de actos sexuales, genitales o fetiches para la satisfacción sexual;
• contenido que incluye genitales expuestos;
• contenido que glorifica o promueve la sodomía;
• contenido que glorifica o promueve contenido sexual explícito o comportamiento sexual;
• pornografía no explícita o cualquier contenido destinado a la satisfacción sexual;
• cualquier contenido que sexualiza objetos inanimados;
• poses con un subtexto obviamente sexual donde el sujeto está desnudo, borroso o vestido de manera muy sucinta;
• contenido no comercial relacionado con juguetes sexuales;
• contenido violento o sangriento que involucra a humanos o animales, destinado a conmocionar o asombrar, o sin justificación;
• violencia explícita que involucra sangre sustancial, lesiones graves o la muerte de animales o personas;
• contenido que retrata crueldad hacia los animales;
• enlaces a páginas de destino donde se pueden comprar bienes o servicios restringidos;
• direcciones de correo electrónico o números de teléfono para la compra de bienes restringidos;
• contenido que apoya o incita a daños graves a la salud, seguridad, propiedad, animales o el medio ambiente;
• contenido que facilita el abuso de cosas intrínsecamente peligrosas;
• contenido con instrucciones para la fabricación o preparación de artículos peligrosos;
• imágenes o cualquier otro contenido que infrinja los derechos legales de otra persona, incluidos los derechos de autor;
• todas las imágenes de abuso sexual y cualquier contenido que retrate a niños de una manera sexual;
• contenido relacionado con actos peligrosos o ilegales como violación, venta de órganos o trata de seres humanos;
• productos y servicios ilegales: productos de especies en peligro de extinción, drogas ilegales, medicamentos recetados colocados en el mercado negro;
• imágenes que capturan o promueven violencia explícita o injustificada;
• contenido creado por o en nombre de grupos terroristas;
• contenido que incita a la violencia, promueve actos terroristas o glorifica ataques terroristas.

Se prohíbe al Usuario publicar contenido que incluya comentarios generales, políticos o sociales o manifestaciones personales.

Se prohíbe al Usuario publicar contenido destinado a destruir o dañar la presencia digital de un sujeto u objeto en particular.

Esto también incluye la modificación de la información sobre un lugar en particular de manera que se vuelva inapropiada o de baja calidad, con el objetivo de hacer una broma o expresar una opinión social o política.

La Sociedad tiene derecho, sin previo aviso, (i) a eliminar contenido con respecto al cual la Sociedad sospecha un uso no autorizado de la Aplicación o (ii) a bloquear, limitar o cancelar el uso de los Servicios o la Cuenta en caso de sospecha de que el Usuario o las personas que ha autorizado utilizan la Aplicación sin autorización, o (iii) a eliminar contenido con respecto al cual sospechamos un uso no autorizado.

Artículo XIII – Entregas (Notificación de Documentos)

Las Partes acuerdan expresamente el derecho a entregar documentos en virtud de estas CG por medios electrónicos – por correo electrónico, sin la obligación de enviar documentos por correo al mismo tiempo, a menos que se disponga lo contrario en estas CG.

Un correo electrónico se considera entregado el siguiente día hábil después de que se haya enviado, a menos que se desprenda claramente de la comunicación de las Partes que fue entregado de manera demostrable y reconocido por la Parte receptora el día en que fue enviado por la Parte remitente.

Los formularios u otros avisos escritos relativos a la terminación anticipada del Contrato serán entregados por las Partes exclusivamente por correo en forma de carta certificada.

Por correo, la Parte remitente envía documentos a la otra Parte – el destinatario – a su dirección o a la dirección notificada por escrito (de la manera de acuerdo con este Artículo) por la Parte como dirección de correspondencia.

Un documento se considera entregado el día indicado como día de entrega en el recibo de entrega o el día en que el destinatario se negó a aceptar el documento o el día en que el correo devolvió el documento al remitente como un artículo no entregable, independientemente de la razón por la que no se pudo entregar.

Artículo XIV – Tratamiento de Datos Personales

En relación con la formación y ejecución del Contrato, así como otras actividades relacionadas en el sentido de estas CG, se procesan los datos personales del Usuario.

Los datos personales se procesan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley n.º 18/2018 Coll.

sobre la protección de datos personales, con sus modificaciones. Toda la información sobre el procesamiento está disponible en el Sitio Web.

Artículo XV – Disposiciones Especiales

El Usuario no tiene derecho, sin el consentimiento previo por escrito de la Sociedad, mediante contrato, acto unilateral o de otra manera, a ceder o transferir todos o parte de los beneficios, ventajas, reclamaciones u obligaciones derivadas de estas CG, así como los derechos u obligaciones derivados de estas CG.

Artículo XVI – Disposiciones Finales

Estas CG entran en vigor en la fecha de su confirmación en el Formulario de Registro y se publican en el Sitio Web.

Las relaciones legales no reguladas por estas CG, que han surgido a través de la celebración del Contrato, se rigen e interpretan de acuerdo con el derecho de la República Eslovaca, excluyendo las normas de conflicto de leyes.

Los derechos y obligaciones de las Partes no regulados por estas CG se rigen por las disposiciones pertinentes de las regulaciones legales vigentes en el territorio de la República Eslovaca.

Todas las disputas que surjan de o en relación con estas CG serán resueltas por los tribunales competentes de la República Eslovaca.

Las desviaciones de estas CG solo son posibles sobre la base de un acuerdo escrito de las Partes.

La Sociedad se reserva el derecho de modificar y complementar estas CG en cualquier momento durante su validez, y está obligada a publicar y aplicar siempre la versión de las CG actualmente válida y efectiva.

El cambio entra en vigor con la publicación de las CG en el Sitio Web.

Al entrar en vigor las nuevas CG, las CG anteriores dejan de ser válidas y efectivas.

Si el Usuario no está de acuerdo con el cambio de las CG, está obligado a notificar este hecho a la Sociedad por escrito a más tardar el día 15 a partir de la entrada en vigor de las nuevas CG.

Si el Usuario no entrega a la Sociedad dentro del período según este punto su desacuerdo con el cambio de las CG, se considerará que está de acuerdo y las relaciones mutuas entre la Sociedad y el Usuario estarán, a partir del día de la entrada en vigor del cambio de las CG, regidas por las nuevas CG modificadas.

El Usuario está obligado a familiarizarse regularmente con los cambios en las CG.

Si alguna disposición de las CG es inválida o se vuelve inválida, esto no afectará las otras disposiciones.

En lugar de dicha disposición, se aplicará una disposición de las regulaciones legales aplicables correspondiente al propósito de las CG, que reemplaza la disposición inválida.

Las CG están preparadas en idioma eslovaco. En el caso de que las CG también se preparen en un idioma distinto al eslovaco, la versión en idioma eslovaco se utilizará como versión lingüística decisiva y solo esta versión es legalmente vinculante para las Partes.

Una versión preparada en cualquier otro idioma no es legalmente vinculante para las Partes y solo tiene el carácter de una traducción informativa del contenido de las CG preparadas en idioma eslovaco.

Condiciones Generales para la Aplicación «Calculadora de Proyectos» de NUMIQ s.r.o.

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Última Actualización el 24-Oct-2025

Fecha de Entrada en Vigor 24-Oct-2025

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