9 kluczowych wskazówek, jak zatrudnić odpowiedniego wykonawcę remontu

Wykonawcy to jednak specjaliści od planowania i realizacji budów oraz remontów, dlatego zazwyczaj biorą na siebie wszystkie niezbędne formalności, odbiory, prace fizyczne, sprzęt, materiały i wszystko, czego potrzeba, aby remont przebiegł bezproblemowo.

Kluczem jest znalezienie rzetelnego wykonawcy, który sprawnie i prawidłowo zrealizuje potrzeby Twojego projektu. Dzięki wskazówkom z tego artykułu łatwiej przeprowadzisz remont bez problemów i zgodnie ze swoimi oczekiwaniami. Zaczynajmy.

1. Zanim skontaktujesz się z firmą budowlaną, musisz wiedzieć, czego chcesz

Jako klient to Ty kierujesz całym procesem. Zanim porozmawiasz z wykonawcami, poświęć trochę czasu na przemyślenie swoich celów. Jak mają wyglądać gotowe pomieszczenia, jakiego wyposażenia oczekujesz, w jakiej kolorystyce mają być urządzone i tak dalej. Na przykład prace malarskie mają duży wpływ na ogólny wygląd wnętrza, dlatego warto je dobrze zaplanować, bo w znacznym stopniu kształtują atmosferę w pomieszczeniu.

Jeśli nie wiesz, jak przełożyć swoje marzenia i cele na konkretne rozwiązania czy produkty, zatrudnij projektanta wnętrz, który oferuje tego typu usługi.

2. Poproś o wyceny kilku wykonawców

Zanim podejmiesz ostateczną decyzję, zbierz co najmniej trzy wyceny wraz z harmonogramem od różnych wykonawców. Więcej ofert (na przykład pięć lub sześć) da Ci pełniejszy obraz tego, na czym poszczególne firmy kładą nacisk. Analizując cenniki prac budowlanych różnych firm, zyskasz lepsze rozeznanie w rozsądnych kosztach, a jednocześnie wyobrażenie o jakości pracy, jaką może zapewnić każdy z wykonawców. Jeden wykonawca może na przykład zaproponować atrakcyjną stawkę za pracę, która okaże się powierzchowna i niedokończona, podczas gdy wyższa oferta innego może świadczyć o lepszej jakości wykonania.

3. Sprawdź firmy budowlane

Nawet jeśli znajomy polecił Ci firmę budowlaną, z której usług wcześniej korzystał, warto ją samodzielnie zweryfikować. Ustal pełną nazwę i adres firmy. Upewnij się, że posiada aktualne uprawnienia do wykonywania tego typu usług i że także w ostatnim czasie miała zadowolonych klientów.

Sprawdź, czy byli klienci składali na firmę skargi, czy podejmowali kroki prawne i czy firma nie jest obecnie w trakcie wyjaśniania jakichś reklamacji. Wszystkie te informacje pomogą Ci wyrobić sobie lepsze zdanie i potwierdzić lub podważyć rekomendację znajomego.

4. Poznaj historię zleceń i styl pracy przyszłego wykonawcy

Niektórzy wykonawcy są specjalistami w określonych dziedzinach, inni po prostu robią wszystko, co trzeba. Dlatego z wyprzedzeniem upewnij się, że umiejętności Twojego wykonawcy odpowiadają charakterowi planowanego projektu.

Znajdź czas, aby zobaczyć ich realizacje na własne oczy i zwróć uwagę na trzy rzeczy: podobieństwo do Twojego projektu, dobrej jakości materiały i staranne wykonanie oraz stałe zadowolenie klientów.

Obserwuj też drobne sygnały, które świadczą o jakości i profesjonalizmie lub o ich braku. Jeśli nie możesz się do nich dodzwonić, czy oddzwaniają w rozsądnym czasie? Czy przychodzą punktualnie na spotkania? Czy firmowe samochody i odzież są zadbane i czyste? Niedbałość w takich drobiazgach nie wróży dobrze jakości wykonanej pracy.

5. Ustal jasne zasady na placu budowy

Daj firmie znać, że oczekujesz standardowych środków ostrożności, takich jak weryfikacja każdego pracownika, który będzie miał dostęp do Twojego domu. Pracodawca nie powinien mieć problemu z tym, aby na piśmie poręczyć za swoich ludzi.

Określ też podstawowe zasady dotyczące parkowania, korzystania z łazienki, palenia papierosów i innych kwestii, które mogą Cię niepokoić w trakcie realizacji projektu.

6. Dowiedz się, za co będziesz płacić

Niektóre firmy przygotowują wyceny bezpłatnie, jednak ponieważ rzeczywiste koszty projektu zwykle znacznie przekraczają takie wstępne szacunki, wykonawcy często przygotowują i rozliczają osobno „zakres prac z kosztorysem”.

Taki dokument zazwyczaj dzieli budżet całego projektu na poszczególne pozycje, takie jak robocizna, materiały i inne usługi. Przy przebudowie wnętrza może obejmować na przykład prace z zakresu suchej zabudowy lub inne roboty budowlane niezbędne do uzyskania oczekiwanego wyglądu i funkcjonalności pomieszczenia.

Opłatę za kosztorys często uiszcza się z góry, a w przypadku przyjęcia oferty zalicza się ją na poczet kosztów projektu. Wykonawcy często podają jedną cenę ryczałtową, ale niektórzy doliczają osobne opłaty za materiały, czas pracy oraz koszty administracyjne lub ogólne. Bywa to uczciwą alternatywą, jednak warto z góry ustalić limit kosztów lub kwotę, której wykonawca nie będzie mógł przekroczyć.

Uważaj na wykonawcę, który żąda zapłaty w gotówce lub uregulowania całości z góry. Przed rozpoczęciem prac i dokonaniem jakichkolwiek płatności obie strony powinny podpisać szczegółową umowę na piśmie.

7. Nie daj się skusić najniższej ofercie

Najniższą ofertę najlepiej od razu odrzuć. Taki wykonawca prawdopodobnie oszczędza, gdzie tylko się da, albo, co gorsza, desperacko szuka jakichkolwiek zleceń. Ani jedno, ani drugie nie jest dobrym znakiem.

Poza kompetencjami technicznymi wykonawcy dużą rolę przy wyborze odgrywa także Twoje wyczucie. Najważniejsze jest to, jak dobrze się z nim komunikujesz. Jeśli pozostałe czynniki są porównywalne, lepiej zapłacić więcej i znaleźć kogoś, kto będzie Ci odpowiadał pod każdym względem.

8. Z góry ustal, jak będziecie rozwiązywać nieporozumienia

Każdy zatrudniony wykonawca stanie się częścią Twojego życia, przynajmniej na czas trwania projektu. Upewnij się więc, że wybierasz kogoś, z kim da się rozmawiać, i ufaj swojej intuicji, zwłaszcza gdy coś wyda Ci się nie w porządku. Renomowani fachowcy nalegają na jasne pisemne ustalenia, które chronią obie strony.

Podczas pierwszych spotkań zapytaj, jak będziecie rozwiązywać nieoczekiwane problemy lub rozbieżności. Mogą to być na przykład zlecenia zmian (które zawsze powinny mieć formę pisemną z wyraźnie zapisanymi kosztami) albo poważniejsze spory, takie jak przypadkowe uszkodzenia czy niespełnienie wymogów prawnych lub przyjętych standardów.

9. Poznaj wszystkie szczegóły umowy

Umowa powinna zawierać orientacyjne terminy rozpoczęcia i zakończenia remontu, informacje o wymaganych formalnościach budowlanych i związanych z nimi opłatach (zwykle zajmuje się nimi wykonawca, ale formalnie odpowiedzialność spoczywa na Tobie), opis produktów i usług, które wykonawca ma dostarczyć, warunki płatności, wszystkie kwestie dotyczące podwykonawców (np. weryfikację ich uprawnień i ubezpieczenia czy gwarancję na wykonane prace) oraz konsekwencje niewywiązania się ze zobowiązań przez którąkolwiek ze stron.

Niewywiązanie się ze zobowiązań może oznaczać na przykład sytuację, w której wykonawca nie zapłaci podwykonawcom. Jeśli tak się stanie, umowa powinna jasno określać, że nie ponosisz za to odpowiedzialności. W umowie powinny się też znaleźć wszystkie terminy płatności za prace wykonawcy, aby nie doszło do sytuacji, w której nie zapłacisz na czas, a on odmówi dalszej pracy lub naliczy wysokie odsetki.