Všeobecné obchodné podmienky

Účinné od: 12. 10. 2026

Tieto všeobecné obchodné podmienky vydáva prevádzkovateľ služby NUMIQ, ktorým je obchodná spoločnosť označovaná v týchto VOP ako „Spoločnosť" alebo „Prevádzkovateľ". Identifikačné a kontaktné údaje Spoločnosti sú uvedené v článku IX. týchto VOP.

Článok I. - Definícia základných pojmov

Okrem výrazov použitých v úvode týchto VOP a v ďalších ustanoveniach týchto VOP budú mať nasledujúce výrazy (tzv. legislatívne skratky) nižšie uvedené významy:

„AI obsah": akýkoľvek výstup vytvorený alebo navrhnutý prostriedkami umelej inteligencie v rámci Aplikácie, najmä Kalkulácie a ich položky vytvorené Kalkulantom, návrhy vlastných položiek (vrátane ceny, mernej jednotky a kategórie), AI hodnotenie silných stránok Používateľa, predajný popis firmy Používateľa, odporúčania, upozornenia na chýbajúce položky a označenia rizík.

„Aktívna kalkulácia": Kalkulácia, ktorú Používateľ môže v rámci svojho Programu upravovať, dopĺňať a používať na tvorbu Cenovej ponuky. Počet Aktívnych kalkulácií je obmedzený zvoleným Programom. Kalkulácie nad rámec limitu Programu sú neaktívne a Používateľ ich má k dispozícii len na čítanie, kým nezníži počet Aktívnych kalkulácií alebo nezvolí vyšší Program.

„Aplikácia": Webová aplikácia NUMIQ dostupná prostredníctvom Webovej stránky, vrátane všetkých jej Krajinských verzií, funkcií, rozhraní a súvisiacich prostriedkov.

„Autorský zákon": zákon č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov.

„Cenník prác": verejne dostupný cenník stavebných a remeselných prác a materiálov zverejnený na Webovej stránke v jednotlivých Krajinských verziách. Ceny uvedené v Cenníku prác sú orientačné trhové hodnoty bez DPH, nie sú záväznou ponukou Spoločnosti ani tretej osoby a slúžia výlučne na informačné a kalkulačné účely.

„Cenník Programov": aktuálny prehľad Programov, ich rozsahu a cien dostupný v Aplikácii a na Webovej stránke.

„Cenová ponuka": dokument vytvorený Používateľom v Aplikácii z Kalkulácie alebo priamo z Cenníka prác, ktorý obsahuje najmä rozpis prác a materiálu, podmienky, harmonogram, prípadne splátkový kalendár podľa míľnikov, logo, firemné údaje a referencie Používateľa, a ktorý Používateľ zasiela Klientovi e-mailom, prostredníctvom unikátneho odkazu alebo vo formáte PDF.

„Cenový profil": nastavenie Používateľa v Aplikácii obsahujúce najmä jeho vlastné hodinové sadzby, prirážky, marže, zľavy a vlastný cenník práce a materiálu, ktoré Aplikácia uplatňuje pri nových Kalkuláciách.

„Dostupnosť": stav, keď sú funkcie Aplikácie k dispozícii Používateľovi podľa parametrov a za podmienok vymedzených v týchto VOP.

„FREE": bezodplatný Program Aplikácie, ktorý umožňuje používať 1 Aktívnu kalkuláciu a všetky funkcie Aplikácie, pričom ceny vybraných, najmä špecializovaných položiek Cenníka prác sú v tomto Programe uzamknuté. Podrobnejšie informácie o Programe FREE sú uvedené v Cenníku Programov.

„Google recenzie": recenzie a hodnotenia Používateľa importované do Aplikácie z firemného profilu Používateľa na službe Google (Google Business Profile), ktoré Používateľ prepojil s Aplikáciou.

„Informácie": všetky informácie, údaje, dokumenty, dáta a obsah, ktoré Používateľ na účel používania Služieb elektronicky uložil, vytvoril alebo importoval prostredníctvom Aplikácie na Server cez svoj Účet, najmä Kalkulácie, Cenové ponuky, Cenové profily, vlastné cenníky importované zo súborov (napr. Word alebo Excel), logo, firemné údaje, referencie, Google recenzie a údaje o Klientoch.

„Kalkulácia": výpočet nákladov na práce a materiál pre stavebný alebo rekonštrukčný projekt vytvorený v Aplikácii, a to prostredníctvom Kalkulanta, z Cenníka prác alebo manuálne, vrátane projektov spájajúcich viacero remesiel so spoločným Klientom, adresou a prehľadom.

„Kalkulant": sprievodca (wizard) v Aplikácii, ktorý na základe zvolenej miestnosti alebo remesla, zadaného mesta a odpovedí Používateľa na otázky o rozsahu projektu s podporou umelej inteligencie vytvorí Kalkuláciu práce a materiálu na základe pripravených zostáv prác a normovanej produktivity práce.

„Klient": tretia osoba, ktorej Používateľ adresuje Cenovú ponuku alebo s ktorou Používateľ zdieľa Kalkuláciu, a ktorá môže Cenovú ponuku prostredníctvom odkazu zobraziť, opatriť poznámkou a prijať. Klient nie je Zmluvnou stranou Zmluvy.

„Krajinská verzia": verzia Webovej stránky a Cenníka prác pre konkrétnu krajinu, dostupná na vlastnej adrese (napr. numiq.com/de, numiq.com/at, numiq.com/it), s vlastnými orientačnými cenami, menou, regiónmi, regionálnymi a mestskými prirážkami a jazykom.

„Licencia": súhlas Spoločnosti udelený Používateľovi na používanie Aplikácie v rozsahu zvoleného Programu spôsobom uvedeným v týchto VOP.

„MAX": Platený program Aplikácie umožňujúci používať 99 Aktívnych kalkulácií, všetky funkcie Aplikácie a všetky odomknuté ceny v Cenníku prác. Podrobnejšie informácie o Programe MAX sú uvedené v Cenníku Programov.

„Obchodný zákonník": zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov.

„Občiansky zákonník": zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov.

„OPEN": jednorazový odplatný prístup ku všetkým cenám v Cenníku prác na dobu 5 dní odo dňa zaplatenia. OPEN nie je predplatným, neobnovuje sa a po uplynutí 5 dní automaticky zaniká. OPEN nerozširuje počet Aktívnych kalkulácií.

„Platený program": spoločné označenie Programov START, PRO a MAX.

„Platobná brána": platobná služba Stripe prevádzkovaná spoločnosťou Stripe, Inc. alebo jej prepojenými osobami, vrátane jej zákazníckeho portálu, prostredníctvom ktorej Používateľ uhrádza Predplatné a cenu za OPEN a spravuje svoje fakturačné a platobné údaje, alebo iná platobná metóda určená Spoločnosťou.

„Používateľ": fyzická osoba - podnikateľ alebo právnická osoba, ktorá koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti a ktorá sa postupom podľa týchto VOP registrovala v Aplikácii alebo ktorá používa Aplikáciu alebo Cenník prác bez Registrácie.

„Predplatné": má význam podľa článku VI. bod 2 týchto VOP.

„Predplatené obdobie": obdobie jedného kalendárneho mesiaca, za ktoré Používateľ zaplatil Predplatné a počas ktorého je oprávnený používať zvolený Platený program.

„PRO": Platený program Aplikácie umožňujúci používať 20 Aktívnych kalkulácií, všetky funkcie Aplikácie a všetky odomknuté ceny v Cenníku prác. Podrobnejšie informácie o Programe PRO sú uvedené v Cenníku Programov.

„Program": spoločné označenie Programov FREE, START, PRO a MAX; ustanovenia týchto VOP o Programoch sa primerane použijú aj na OPEN, ak z povahy veci nevyplýva inak.

„Registrácia": vytvorenie Účtu Používateľom postupom podľa článku III. týchto VOP prostredníctvom registračného formulára v Aplikácii, ktorý predstavuje záväzný návrh Používateľa na uzavretie Zmluvy.

„Server": jeden alebo viac cloudových serverov zabezpečených Spoločnosťou, a to aj prostredníctvom tretích osôb, na ktorých sa nachádzajú programové prostriedky na používanie Aplikácie a na ktorých sú uložené Informácie.

„Služby": služby poskytované Spoločnosťou prostredníctvom Aplikácie a Webovej stránky, bližšie špecifikované na Webovej stránke. NUMIQ je SaaS platforma, ktorá pomáha remeselníkom, stavebným firmám a ďalším podnikateľom v stavebníctve a súvisiacich odboroch vytvárať kalkulácie nákladov a cenové ponuky pre stavebné a rekonštrukčné projekty. Služby zahŕňajú najmä Cenník prác, Kalkulant, Kalkulácie s podporou umelej inteligencie, Cenové profily a vlastné cenníky, tvorbu, zdieľanie a sledovanie Cenových ponúk, export do PDF, správu projektov, Google recenzie, AI obsah a súvisiace nástroje, ako aj články a blog s orientačnými cenami.

„Služby podpory": technická podpora a údržba Aplikácie poskytovaná Spoločnosťou elektronicky.

„Spoločnosť" alebo „Prevádzkovateľ": obchodná spoločnosť, ktorá je prevádzkovateľom Aplikácie a Webovej stránky, nositeľom majetkových práv k Aplikácii a poskytovateľom Služieb, a ktorej identifikačné a kontaktné údaje sú uvedené v článku IX. týchto VOP.

„START": Platený program Aplikácie umožňujúci používať 1 Aktívnu kalkuláciu, všetky funkcie Aplikácie a všetky odomknuté ceny v Cenníku prác. Podrobnejšie informácie o Programe START sú uvedené v Cenníku Programov.

„Súčinnosť": činnosť Používateľa, ktorá je nevyhnutná a náležitá pre riadne plnenie týchto VOP a Zmluvy a ktorá spočíva najmä v poskytnutí všetkých potrebných údajov, podkladov a dát zo strany Používateľa, ktoré môžu byť oprávnene požadované zo strany Spoločnosti na účel riadneho plnenia predmetu týchto VOP a Zmluvy, a v ďalšej činnosti, ktorá sa preukáže ako účelná pre plnenie predmetu týchto VOP a Zmluvy.

„Účet": virtuálny priestor každého registrovaného Používateľa na Serveri na účel používania Služieb v rozsahu zvoleného Programu, ku ktorému má prístup výlučne Používateľ.

„VOP": tieto všeobecné obchodné podmienky. Aktuálne a účinné znenie VOP je dostupné na Webovej stránke.

„Webová aplikácia": softvérová aplikácia NUMIQ dostupná prostredníctvom webového prehliadača na Webovej stránke, bez potreby inštalácie.

„Webová stránka": internetová stránka dostupná na adrese https://numiq.com/ vrátane všetkých jej Krajinských verzií a subdomén.

„Zmena Programu": zmena Programu, ku ktorej dochádza zvolením iného než doposiaľ používaného Programu v Aplikácii a v prípade Plateného programu zaplatením Predplatného. Podmienky a účinnosť Zmeny Programu upravuje článok VI. týchto VOP.

„Zmluva": zmluva o používaní Aplikácie a Služieb uzavretá medzi Spoločnosťou a Používateľom, ktorej obsahom sú tieto VOP a ktorá vzniká ich prijatím postupom podľa týchto VOP.

„Zmluvné strany": spoločne Spoločnosť a Používateľ.

Článok II. - Úvodné ustanovenia a predmet Zmluvy

Týmito VOP sa riadia všetky záväzkové vzťahy a všetky vzájomné práva a povinnosti Zmluvných strán, ktoré vznikli pri uzavretí Zmluvy alebo s ním súvisia, ako aj používanie Webovej stránky a Cenníka prác osobami bez Registrácie.
Spoločnosť prostredníctvom Aplikácie a Webovej stránky poskytuje Používateľovi Služby.
Uzatvorením Zmluvy sa Spoločnosť zaväzuje:

sprístupniť Používateľovi Aplikáciu na Serveri, umožniť Používateľovi používanie Aplikácie v rozsahu zvoleného Programu a udeliť mu Licenciu k Aplikácii na obdobie trvania Zmluvy, a
zabezpečovať údržbu a funkčnosť Aplikácie pre Používateľa v rozsahu podľa týchto VOP.

Uzatvorením Zmluvy sa Používateľ zaväzuje:

používať Aplikáciu výlučne v rozsahu Licencie a v súlade s týmito VOP, a
pri používaní Plateného programu alebo OPEN zaplatiť Spoločnosti Predplatné, resp. cenu za OPEN.

Služby sú určené výlučne podnikateľom, najmä remeselníkom, stavebným firmám a iným osobám podnikajúcim v stavebníctve a súvisiacich odboroch, ktoré Služby používajú v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Spotrebiteľ nie je cieľovou skupinou Služieb a Spoločnosť so spotrebiteľom Zmluvu neuzatvára. Používateľ Registráciou a objednávkou vyhlasuje, že koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, a zodpovedá za pravdivosť tohto vyhlásenia postupom podľa článku III. bod 8 týchto VOP.
Používateľ berie na vedomie, že Spoločnosť nesprostredkúva remeselníkov ani stavebné práce, nie je stranou vzťahu medzi Používateľom a Klientom a neposkytuje odborné, technické, projektové, daňové ani právne poradenstvo.

Článok III. - Uzatvorenie Zmluvy a Registrácia

Zmluvné strany uzatvárajú Zmluvu elektronickou formou spôsobom a za podmienok upravených v týchto VOP. Cenník prác, články a blog na Webovej stránke sú prístupné aj bez Registrácie; na používanie Aplikácie, ukladanie Kalkulácií, Cenových profilov a tvorbu Cenových ponúk je potrebná Registrácia.
Pred Registráciou je Používateľ povinný uviesť svoju e-mailovú adresu, zvoliť heslo spĺňajúce štandardy zabezpečenia určené Spoločnosťou (prípadne použiť prihlásenie prostredníctvom účtu tretej strany, ak to Aplikácia umožňuje) a vyjadriť svoj súhlas s týmito VOP ich potvrdením v Aplikácii.
Používateľ súhlasom s týmito VOP potvrdzuje, že si ich prečítal, rozumie im a v celom rozsahu súhlasí s ich znením, právami a povinnosťami Zmluvných strán a s podmienkami používania Aplikácie. Bez akceptácie VOP postupom podľa tohto článku nie je možné Aplikáciu používať.
Zmluva je platne uzavretá okamihom, keď Spoločnosti dôjde súhlas Používateľa s týmito VOP spôsobom uvedeným v Aplikácii. Po úspešnom vytvorení Účtu doručí Spoločnosť Používateľovi na uvedenú e-mailovú adresu potvrdzujúci e-mail. Spoločnosť môže vytvorenie Účtu podmieniť overením e-mailovej adresy.
Registrácia je bezodplatná a nevyžaduje zadanie platobnej karty. Po Registrácii Používateľ používa Program FREE, kým si nezvolí Platený program alebo OPEN.
Používateľ je povinný pri Registrácii a pri zvolení Plateného programu alebo OPEN uviesť najmä tieto údaje:

meno a priezvisko osoby vykonávajúcej Registráciu,
e-mailovú adresu,
heslo spĺňajúce štandardy zabezpečenia určené Spoločnosťou,
platobné údaje (platí len pre Platený program a OPEN; platobné údaje sú zadávané a spracúvané výlučne prostredníctvom Platobnej brány),
fakturačné údaje, ktoré sa zadávajú v Platobnej bráne alebo v Aplikácii, najmä obchodné meno, sídlo alebo miesto podnikania, IČO (alebo zodpovedajúce identifikačné číslo podľa štátu sídla Používateľa), DIČ a IČ DPH; ak Používateľ uvedie údaje firmy, je IČO (alebo zodpovedajúce identifikačné číslo podľa štátu sídla) povinným údajom a IČ DPH je povinným údajom, ak je Používateľ platiteľom DPH alebo je registrovaný pre DPH,
ďalšie údaje požadované Spoločnosťou.

Používateľ má povinnosť pri Registrácii a počas trvania Zmluvy poskytovať aktuálne, pravdivé, správne a úplné údaje a bezodkladne aktualizovať ich zmenu. Ak Používateľ neuvedie aktuálne, pravdivé, správne alebo úplné údaje, Spoločnosť nie je povinná Používateľovi dodať Služby a je oprávnená jeho Účet zablokovať alebo zrušiť.
Registráciou a každou objednávkou Plateného programu alebo OPEN Používateľ vyhlasuje, že koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti a že Služby bude používať výlučne na účely svojho podnikania. Spoločnosť nevyžaduje samostatné potvrdenie tohto vyhlásenia; vyhlásenie sa považuje za urobené samotnou Registráciou a objednávkou. Používateľ zodpovedá za pravdivosť tohto vyhlásenia, ako aj za pravdivosť, správnosť a úplnosť údajov uvedených pri Registrácii a vo fakturačných údajoch. Ak by Služby objednala alebo používala osoba, ktorá nekoná ako podnikateľ, robí tak v rozpore s týmito VOP a Spoločnosť je oprávnená jej Účet zrušiť, a to bez práva na vrátenie zaplateného Predplatného alebo ceny za OPEN v rozsahu, v akom to pripúšťajú právne predpisy.
Používateľ, ktorý vykonáva Registráciu v mene právnickej osoby alebo iného podnikateľa, vyhlasuje, že je oprávnený v mene tejto osoby konať a zaväzovať ju; Zmluva je v takom prípade uzavretá s touto osobou.
Všetky Registrácie môžu byť predmetom kontroly zo strany Spoločnosti, ktorá je oprávnená posúdiť, či Používateľ spĺňa podmienky používania Služieb, vrátane podmienky podľa bodu 8 tohto článku. Spoločnosť si vyhradzuje právo Registráciu neakceptovať.
Používateľ berie na vedomie, že Zmluva sa uzatvára prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, že náklady na použitie týchto prostriedkov znáša Používateľ a že Spoločnosť neúčtuje žiadne poplatky za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie nad rámec bežných sadzieb. Zmluva je uložená u Spoločnosti v elektronickej podobe a Používateľ má k VOP prístup na Webovej stránke.

Článok IV. - Účet

Po úspešne vykonanej Registrácii Používateľovi vzniká Účet, na základe ktorého je oprávnený používať Služby v Aplikácii v súlade s týmito VOP, všeobecne záväznými právnymi predpismi a dobrými mravmi.
Prístup k Účtu je zabezpečený kombináciou e-mailovej adresy a hesla zvoleného Používateľom podľa pokynov Spoločnosti, prípadne iným autentifikačným prostriedkom, ktorý Aplikácia umožňuje. Používateľ sa zaväzuje neposkytnúť svoje prístupové údaje tretej osobe a je povinný vykonať všetky kroky potrebné na ich ochranu.
Účet sa viaže výlučne na konkrétneho Používateľa. Používateľ nie je oprávnený Účet predať, prenajať, zdieľať ani inak sprístupniť tretej osobe, pokiaľ Aplikácia výslovne neumožňuje pridanie ďalších oprávnených osôb.
Používateľ zodpovedá za všetky úkony vykonané prostredníctvom jeho Účtu a za ochranu svojho Účtu, e-mailovej schránky a hesla. Používateľ je povinný bezodkladne oznámiť Spoločnosti akékoľvek podozrenie z narušenia bezpečnosti alebo neoprávneného použitia Účtu.
Používateľ môže kedykoľvek požiadať o zmenu e-mailovej adresy alebo iných údajov Účtu spôsobom, ktorý umožňuje Aplikácia.
Účet zaniká:

dobrovoľným zrušením Účtu zo strany Používateľa v Aplikácii alebo na základe jeho žiadosti,
zrušením Účtu zo strany Spoločnosti podľa týchto VOP,
zánikom právnickej osoby Používateľa alebo Spoločnosti bez právneho nástupcu,
smrťou Používateľa, ktorý je fyzickou osobou - podnikateľom,
okamihom úplného skončenia poskytovania Služieb Spoločnosťou.

Spoločnosť je oprávnená zrušiť Účet v Programe FREE, ktorý Používateľ nepoužíval po dobu dlhšiu ako 24 po sebe nasledujúcich mesiacov, a to po predchádzajúcom upozornení zaslanom na e-mailovú adresu Používateľa najmenej 30 dní pred zrušením. Ak sa Používateľ v tejto lehote do Účtu prihlási, Účet sa nezruší.

Článok V. - Programy

Spoločnosť poskytuje Služby v Programoch FREE, START, PRO a MAX a ako jednorazový prístup OPEN. Všetky Programy obsahujú Kalkulácie s podporou umelej inteligencie, neobmedzené úpravy Kalkulácií, zdieľanie Cenových ponúk, export do PDF a všetky funkcie Aplikácie. Programy sa líšia počtom Aktívnych kalkulácií a tým, či má Používateľ odomknuté všetky ceny v Cenníku prác.
Ku dňu účinnosti týchto VOP sú rozsah a ceny Programov nasledovné:

FREE - bezodplatne, 1 Aktívna kalkulácia, ceny vybraných položiek Cenníka prác sú uzamknuté,
START - 9 € mesačne bez DPH, 1 Aktívna kalkulácia, všetky ceny v Cenníku prác odomknuté,
PRO - 19 € mesačne bez DPH, 20 Aktívnych kalkulácií, všetky ceny v Cenníku prác odomknuté,
MAX - 49 € mesačne bez DPH, 99 Aktívnych kalkulácií, všetky ceny v Cenníku prác odomknuté,
OPEN - 5 € bez DPH jednorazovo, prístup ku všetkým cenám v Cenníku prác na 5 dní, bez predplatného a bez automatického obnovenia.

Aktuálny rozsah a ceny Programov sú uvedené v Cenníku Programov. V prípade rozporu medzi bodom 2 tohto článku a Cenníkom Programov má prednosť Cenník Programov platný v čase objednania Programu, resp. v čase obnovenia Predplateného obdobia.
Používateľ je oprávnený používať Program FREE bezodplatne a bez časového obmedzenia. Doba používania Programu FREE začína plynúť okamihom Registrácie.
Spoločnosť je oprávnená meniť rozsah funkcií jednotlivých Programov, pridávať nové Programy alebo ukončiť poskytovanie niektorého Programu. Zmena rozsahu Plateného programu v neprospech Používateľa je účinná najskôr od začiatku Predplateného obdobia nasledujúceho po jej oznámení Používateľovi postupom podľa článku XX. týchto VOP.
Po uplynutí Predplateného obdobia bez jeho obnovenia, po uplynutí doby prístupu OPEN alebo po Zmene Programu na nižší Program zostávajú Informácie Používateľa v Účte zachované; Kalkulácie presahujúce limit Aktívnych kalkulácií nového Programu sa stanú neaktívnymi (len na čítanie) a uzamknuté položky Cenníka prác sa opätovne uzamknú. Používateľ môže kedykoľvek zvoliť vyšší Program a Kalkulácie opätovne aktivovať.

Článok VI. - Platobné podmienky

Všetky ceny Služieb sú uvedené v mene euro (EUR) bez DPH, a to vo všetkých Krajinských verziách. K cene sa pripočítava DPH v súlade s platnými právnymi predpismi podľa postavenia a sídla alebo miesta podnikania Používateľa. Používateľ, ktorý je zdaniteľnou osobou z iného členského štátu Európskej únie, je povinný uviesť platné IČ DPH; v takom prípade sa môže uplatniť prenos daňovej povinnosti. Používateľ zodpovedá za správnosť údajov rozhodujúcich pre uplatnenie DPH.
Používateľ je oprávnený používať Platený program za odplatu uvedenú v Cenníku Programov (ďalej len „Predplatné"). Predplatné sa platí mesačne vopred za každé Predplatené obdobie.
Predplatné je splatné pri začatí plynutia Predplateného obdobia. Platby sa uskutočňujú platobnou kartou prostredníctvom Platobnej brány alebo inou metódou určenou Spoločnosťou. Používateľ berie na vedomie, že platobné údaje spracúva prevádzkovateľ Platobnej brány a že na spracovanie platby sa vzťahujú aj jeho podmienky; Spoločnosť nemá prístup k úplným údajom platobnej karty Používateľa.
Predplatné sa automaticky obnovuje vždy na ďalšie Predplatené obdobie za cenu podľa Cenníka Programov platného v čase obnovenia, a to až do zrušenia Plateného programu Používateľom. Zvolením Plateného programu Používateľ výslovne súhlasí s automatickým opakovaným strhávaním Predplatného z platobnej karty zadanej v Platobnej bráne na začiatku každého Predplateného obdobia.
Používateľ môže Platený program kedykoľvek zrušiť v nastaveniach Účtu v Aplikácii alebo v zákazníckom portáli Platobnej brány (Stripe). Zrušenie nadobúda účinnosť uplynutím prebiehajúceho Predplateného obdobia; do jeho uplynutia má Používateľ Platený program k dispozícii v plnom rozsahu a následne Účet prejde do Programu FREE. Používateľ nie je viazaný žiadnou minimálnou dobou trvania Plateného programu. Zrušenie Plateného programu podľa tohto bodu je jediným spôsobom ukončenia Plateného programu zo strany Používateľa; tým nie je dotknuté právo Používateľa odstúpiť od Zmluvy z dôvodov ustanovených právnymi predpismi.
Zaplatené Predplatné sa za začaté Predplatené obdobie nevracia, a to ani pomerne, ak Používateľ Platený program počas Predplateného obdobia zruší alebo ho nevyužíva. Tým nie sú dotknuté práva Používateľa z vád Služieb podľa článku XIII. týchto VOP.
OPEN je jednorazovým plnením. Cena za OPEN je splatná pri jeho objednaní, prístup sa aktivuje bezodkladne po úspešnej úhrade a automaticky zaniká uplynutím 5 dní od aktivácie. OPEN sa neobnovuje a Spoločnosť v súvislosti s ním neuskutočňuje žiadne opakované platby. Cena za OPEN sa po aktivácii prístupu nevracia.
Používateľ je oprávnený kedykoľvek vykonať Zmenu Programu. Pri Zmene Programu na vyšší Platený program nadobúda zmena účinnosť okamžite a Spoločnosť účtuje cenu nového Programu, prípadne jej pomernú časť za zvyšok prebiehajúceho Predplateného obdobia, spôsobom uvedeným v Aplikácii a v Platobnej bráne. Pri Zmene Programu na nižší Program nadobúda zmena účinnosť uplynutím prebiehajúceho Predplateného obdobia, ak Aplikácia neumožňuje inak.
Ak sa úhrada Predplatného pri obnovení Predplateného obdobia nepodarí (napr. z dôvodu neplatnej karty alebo nedostatku prostriedkov), Spoločnosť môže pokus o úhradu zopakovať a upozorní Používateľa e-mailom. Ak úhrada nebude uskutočnená ani v dodatočnej lehote 7 dní, Účet prejde do Programu FREE s dôsledkami podľa článku V. bod 6 týchto VOP.
Spoločnosť vystaví Používateľovi daňový doklad (faktúru) o zaplatení Predplatného alebo ceny za OPEN bezodkladne po úhrade a sprístupní ho v Účte alebo ho zašle na e-mailovú adresu Používateľa. Faktúra sa vystavuje na fakturačné údaje zadané Používateľom v Platobnej bráne alebo v Aplikácii. Používateľ výslovne súhlasí s vystavovaním a zasielaním faktúr v elektronickej podobe. Za deň doručenia elektronickej faktúry sa považuje deň jej odoslania na e-mailovú adresu Používateľa alebo deň jej sprístupnenia v Účte.
Spoločnosť je oprávnená ceny Programov meniť. Zmena ceny Plateného programu je voči Používateľovi účinná najskôr od začiatku Predplateného obdobia nasledujúceho po uplynutí 30 dní od oznámenia zmeny Používateľovi na e-mailovú adresu. Ak Používateľ so zmenou ceny nesúhlasí, je oprávnený Platený program pred účinnosťou zmeny zrušiť.
Spoločnosť je oprávnená zrušiť Účet Používateľa, ak ani po písomnom (elektronickom) upozornení nedôjde k odstráneniu porušenia týchto VOP v lehote určenej Spoločnosťou, ktorá nesmie byť kratšia ako 5 dní. V takom prípade sa zaplatené Predplatné nevracia v rozsahu, v akom to pripúšťajú právne predpisy.

Článok VII. - Cenník prác a Krajinské verzie

Cenník prác je verejne dostupný na Webovej stránke pre viac ako 25 krajín, pričom každá krajina má vlastnú Krajinskú verziu s vlastnými orientačnými cenami, menou, regiónmi, regionálnymi a mestskými prirážkami a jazykom.
Ceny v Cenníku prác sú orientačné trhové hodnoty vychádzajúce z priebežného prieskumu trhu, najmä z mzdových dát v stavebníctve, z dostupných cenníkov a ponúk remeselníkov a z normovanej produktivity práce. Ceny sú uvedené bez DPH, pokiaľ nie je v príslušnej Krajinskej verzii uvedené inak. Pri jednotlivých kategóriách prác je uvedený dátum poslednej aktualizácie.
Cenník prác, Kalkulácie ani AI obsah nepredstavujú ponuku Spoločnosti na uzavretie zmluvy, záväznú cenovú ponuku, odborný posudok ani záruku, že práce alebo materiál budú za uvedené ceny dostupné. Výsledná cena konkrétnej zákazky sa môže líšiť v závislosti od stavu objektu, prístupu, rozsahu, termínu, kvality materiálu, lokality, kvalifikácie zhotoviteľa a ďalších okolností. Označenie „Cena od" vyjadruje východiskovú cenu za mernú jednotku pri štandardných podmienkach.
Spoločnosť nezaručuje, že Cenník prác je v ktoromkoľvek okamihu úplný, presný, aktuálny alebo vhodný na konkrétny účel. Spoločnosť je oprávnená Cenník prác kedykoľvek meniť, dopĺňať, uzamykať jeho položky pre Program FREE alebo Krajinskú verziu zrušiť.
Používateľ, ktorý nie je registrovaný, môže Cenník prác používať bezodplatne na interné účely v rámci svojej podnikateľskej činnosti v rozsahu zobrazenom na Webovej stránke, pričom aj na neho sa vzťahujú články VII., VIII., XIII., XIV. a XXI. týchto VOP.
Bez ohľadu na Krajinskú verziu, ktorú Používateľ používa, sa na Zmluvu vzťahujú tieto VOP, ceny Programov sú uvedené v mene euro a Služby poskytuje Spoločnosť so sídlom v Slovenskej republike. Krajinské verzie nepredstavujú prispôsobenie Zmluvy právnemu poriadku príslušnej krajiny.
Preklady Webovej stránky, Cenníka prác a Aplikácie do iných jazykov sú poskytované na uľahčenie používania. Spoločnosť nezodpovedá za nepresnosti v preklade; v prípade nesúladu má prednosť slovenské znenie VOP.

Článok VIII. - Licenčné podmienky

Zmluvné strany sa dohodli na nasledujúcich podmienkach poskytnutia Licencie k Aplikácii:

Spôsob použitia: výlučne na vlastné interné použitie Používateľa v rámci jeho podnikateľskej činnosti. Používateľovi nie sú sprístupnené zdrojové kódy Aplikácie a Používateľ nie je oprávnený Aplikáciu meniť, upravovať, spracovávať, spájať s iným dielom, vytvárať z nej rozmnoženiny, distribuovať ju, linkovať, verejne zobrazovať, ani inak šíriť či sprístupňovať obsah Aplikácie spôsobom, ktorý je v rozpore s týmito VOP.
Rozsah Licencie: územne neobmedzená a vecne obmedzená na rozsah potrebný na používanie Služieb v zvolenom Programe.
Nevýhradnosť Licencie: nevýhradná v zmysle § 70 ods. 4 Autorského zákona.
Trvanie Licencie: časovo obmedzená na dobu trvania Zmluvy a prístupu k Účtu.
Prechod a zánik Licencie: práva a povinnosti z Licencie neprechádzajú na právneho nástupcu Používateľa, ktorý je fyzickou osobou, v prípade jeho smrti.
Odplatnosť Licencie: odmena Spoločnosti za poskytnutie Licencie je zahrnutá v Predplatnom, resp. v cene za OPEN; v Programe FREE sa Licencia poskytuje bezodplatne.
Nakladanie s Licenciou: Používateľ nie je oprávnený udeliť tretej osobe sublicenciu ani postúpiť práva z Licencie bez predchádzajúceho písomného súhlasu Spoločnosti.
Právna povaha Licencie: poskytnutie Licencie nezakladá pre Používateľa žiadne vlastnícke ani iné práva k Aplikácii nad rámec oprávnení výslovne uvedených v týchto VOP.

Na všetky prvky Aplikácie a Webovej stránky, najmä na grafiku, texty, články, užívateľské rozhranie, logá a ochranné známky, štruktúru, usporiadanie a obsah Cenníka prác, databázy, pripravené zostavy prác a materiálu, normatívy produktivity práce, šablóny Cenových ponúk a programové vybavenie, sa vzťahujú autorské práva, práva k databáze a iné práva duševného vlastníctva Spoločnosti alebo tretích osôb. Kopírovanie, extrakcia, šírenie alebo reprodukcia týchto prvkov bez predchádzajúceho písomného súhlasu Spoločnosti sú zakázané, s výnimkou použitia výslovne povoleného týmito VOP.
Používateľ je oprávnený Cenové ponuky, Kalkulácie a exporty vytvorené v Aplikácii používať na účely svojej podnikateľskej činnosti, vrátane ich poskytnutia Klientom, a to aj po zániku Zmluvy, pokiaľ ich Používateľ v čase trvania Zmluvy exportoval.

Článok IX. - Identifikačné a kontaktné údaje Spoločnosti

Prevádzkovateľom Aplikácie, Webovej stránky a poskytovateľom Služieb je:

NUMIQ s.r.o., so sídlom Kominárska 1552/3A, Bratislava - mestská časť Nové Mesto 831 04, Slovenská republika, IČO 55 880 592, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 174081/B.

DIČ: 2122119010, IČ DPH: SK2122119010. Spoločnosť je platiteľom DPH podľa § 4 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty od 1. 9. 2024.
Kontaktné údaje Spoločnosti:

e-mail pre podporu, oznámenie vád, sťažnosti a podnety: support@numiq.com,
poštová adresa: Kominárska 1552/3A, 831 04 Bratislava - mestská časť Nové Mesto, Slovenská republika,
Webová stránka: https://numiq.com/.

Spoločnosť komunikuje s Používateľmi v slovenskom jazyku a podľa svojich možností aj v anglickom jazyku, prípadne v ďalších jazykoch Krajinských verzií.

Článok X. - Práva a povinnosti Zmluvných strán a obsah Používateľa

Zmluvné strany súhlasia s tým, že niektoré časti predmetu Zmluvy poskytuje alebo bude poskytovať Spoločnosť prostredníctvom tretích osôb, najmä poskytovateľov cloudovej infraštruktúry, Platobnej brány, e-mailových služieb a poskytovateľov modelov umelej inteligencie.
Používateľ je výlučne zodpovedný za Informácie a akýkoľvek iný obsah, ktorý v Aplikácii vloží, importuje, vytvorí, upraví, vygeneruje alebo zdieľa, vrátane obsahu Cenových ponúk, vlastných cenníkov, loga, firemných údajov, referencií a údajov o Klientoch.
Ak Informácie alebo iný obsah Používateľa predstavujú autorské dielo, databázu, ochrannú známku alebo iný predmet duševného vlastníctva, Používateľ ich vložením do Aplikácie udeľuje Spoločnosti bezodplatnú, nevýhradnú, územne neobmedzenú licenciu na ich použitie v rozsahu potrebnom na plnenie Zmluvy a poskytovanie Služieb, najmä na ich uloženie, spracovanie, zobrazenie, úpravu formátu, zahrnutie do Cenových ponúk a sprístupnenie Klientom podľa pokynov Používateľa. Táto licencia zaniká výmazom príslušného obsahu alebo zrušením Účtu, s výnimkou kópií, ktoré je Spoločnosť povinná uchovávať podľa právnych predpisov.
Používateľ vyhlasuje, že je oprávnený na výkon majetkových práv k obsahu, ktorý do Aplikácie vloží alebo ktorý zdieľa, vrátane loga a importovaných cenníkov, a že jeho konanie neporušuje autorské práva, práva k ochranným známkam, obchodné tajomstvo, práva na ochranu osobnosti ani iné práva tretích osôb.
Prepojením firemného profilu Google s Aplikáciou Používateľ vyhlasuje, že je oprávneným správcom tohto profilu a že je oprávnený Google recenzie používať v Cenových ponukách a v Aplikácii. Na Google recenzie sa vzťahujú aj podmienky spoločnosti Google. Spoločnosť Google recenzie neoveruje, nezodpovedá za ich obsah, úplnosť ani aktuálnosť a nezodpovedá za zmeny alebo nedostupnosť služieb Google. Používateľ nie je oprávnený Google recenzie upravovať, selektívne skresľovať ani uvádzať recenzie, ktoré sa netýkajú jeho podnikania.
Používateľ je povinný uhradiť Spoločnosti všetky vzniknuté náklady, škody a ujmy spôsobené porušením svojich povinností podľa týchto VOP alebo právnych predpisov.
Spoločnosť je oprávnená použiť obchodné meno a logo Používateľa na marketingové a referenčné účely (napr. ako referenciu na Webovej stránke), pokiaľ Používateľ nevyjadrí nesúhlas e-mailom na adresu uvedenú v článku IX. týchto VOP. Obsah Kalkulácií a Cenových ponúk Používateľa Spoločnosť na marketingové účely nepoužije bez jeho súhlasu.
Spoločnosť je oprávnená použiť Informácie v anonymizovanej a agregovanej podobe, z ktorej nie je možné identifikovať Používateľa ani Klienta, na štatistické účely, zlepšovanie Služieb, aktualizáciu Cenníka prác a trénovanie alebo ladenie funkcií Aplikácie.
Spoločnosť je povinná vynaložiť primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu Informácií uložených v Aplikácii pred stratou, zničením, neoprávneným prístupom a zneužitím.
Spoločnosť vykonáva zálohovanie Servera na prevádzkové účely, neposkytuje však Používateľovi zálohovanie ani archiváciu Informácií ako Službu a negarantuje obnovu jednotlivých Informácií. Používateľ je povinný si Kalkulácie, Cenové ponuky a iné dôležité Informácie priebežne exportovať (napr. do PDF) a uchovávať vlastné záložné kópie.
Používateľ je povinný poskytnúť Spoločnosti Súčinnosť nevyhnutnú na riadne plnenie Zmluvy.

Článok XI. - Kalkulant, AI obsah, Cenové ponuky a Klient

Služby využívajú umelú inteligenciu na generovanie Kalkulácií, návrhov položiek, hodnotení, popisov a ďalšieho AI obsahu. Používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že:

AI obsah je poskytovaný ako návrh a pomôcka a pred použitím musí byť Používateľom skontrolovaný a overený,
AI obsah môže obsahovať chyby, nepresnosti, neúplnosti alebo informácie, ktoré nezodpovedajú skutočnosti, platným normám alebo podmienkam konkrétneho projektu,
Spoločnosť nezaručuje presnosť, úplnosť, aktuálnosť ani spoľahlivosť Kalkulácií, výmer, množstiev materiálu, hodín práce ani iného AI obsahu,
Používateľ je výlučne zodpovedný za overenie všetkých Kalkulácií, cien, množstiev, podmienok a obsahu pred ich prezentáciou Klientovi alebo pred ich použitím na obchodné rozhodnutia,
AI obsah nie je odborným, projektovým, statickým, technickým, daňovým ani právnym poradenstvom a nemal by byť jediným podkladom pre obchodné rozhodnutia,
AI hodnotenie silných stránok a predajný popis firmy sú marketingovými návrhmi a Používateľ zodpovedá za to, že ich použitie je pravdivé a v súlade s právnymi predpismi, najmä s predpismi o nekalých obchodných praktikách a reklame.

Spoločnosť je oprávnená na poskytovanie AI obsahu využívať služby tretích strán (poskytovateľov modelov umelej inteligencie), ktorým môžu byť na tento účel odovzdané vstupy Používateľa v rozsahu nevyhnutnom na vygenerovanie výstupu. Používateľ sa zaväzuje nevkladať do vstupov pre umelú inteligenciu osobné údaje Klientov nad rámec nevyhnutný na vytvorenie Kalkulácie ani iné citlivé alebo dôverné informácie, ktoré nie sú na daný účel potrebné.
Cenovú ponuku vytvára, upravuje a odosiela výlučne Používateľ, a to vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť. Spoločnosť poskytuje len technické prostriedky na jej vytvorenie, odoslanie, sledovanie otvorenia a online prijatie. Cenová ponuka je ponukou Používateľa, nie Spoločnosti; Spoločnosť nie je zmluvnou stranou, zástupcom, sprostredkovateľom ani ručiteľom vo vzťahu medzi Používateľom a Klientom.
Používateľ zodpovedá za obsah Cenovej ponuky, najmä za správnosť cien, výmer, podmienok, harmonogramu, splátkového kalendára, uvedenia DPH, povinných náležitostí podľa právnych predpisov vzťahujúcich sa na jeho podnikanie a za dodržanie informačných povinností voči Klientovi, ktorý je spotrebiteľom. Používateľ zodpovedá aj za plnenie záväzkov voči Klientovi, ktoré z prijatej Cenovej ponuky vzniknú.
Online prijatie Cenovej ponuky Klientom prostredníctvom odkazu je technickou funkciou Aplikácie; Spoločnosť nezaručuje, že takéto prijatie vyvolá právne účinky uzavretia zmluvy medzi Používateľom a Klientom podľa práva, ktoré sa na ich vzťah vzťahuje, ani neoveruje totožnosť Klienta. Používateľ je povinný si právne účinky prijatia Cenovej ponuky Klientom zabezpečiť vlastnými prostriedkami.
Používateľ zodpovedá za to, že má právny základ na spracúvanie osobných údajov Klientov v Aplikácii a na zasielanie Cenových ponúk Klientom, a že Klientov informoval o spracúvaní ich osobných údajov v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi. Spoločnosť spracúva osobné údaje Klientov v mene Používateľa ako sprostredkovateľ podľa článku XVIII. týchto VOP.
Sledovanie otvorenia Cenovej ponuky Klientom je založené na technických prostriedkoch, ktoré nemusia byť vždy spoľahlivé (napr. blokovanie obrázkov, nastavenia prehliadača). Spoločnosť nezaručuje presnosť informácií o otvorení Cenovej ponuky.
Klient, ktorý pristupuje k Cenovej ponuke alebo zdieľanej Kalkulácii prostredníctvom odkazu, nie je povinný sa registrovať a nevzniká mu zmluvný vzťah so Spoločnosťou; na jeho prístup sa primerane vzťahujú články VII., VIII. a XIV. týchto VOP a zásady ochrany osobných údajov Spoločnosti.

Článok XII. - Dostupnosť Aplikácie a Služby podpory

Aplikácia sa poskytuje „tak, ako je" a „ako je dostupná", v rozsahu, v akom to pripúšťajú právne predpisy, bez záruk akejkoľvek povahy, či už výslovných alebo implicitných, vrátane záruk týkajúcich sa vhodnosti na konkrétny účel, nepretržitej dostupnosti, bezpečnosti alebo iných vlastností.
Aplikácia a Webová stránka môžu obsahovať prepojenia na iné webové stránky alebo služby tretích strán (napr. Google, Stripe), za obsah a fungovanie ktorých Spoločnosť nezodpovedá.
Spoločnosť negarantuje určitú úroveň Dostupnosti Aplikácie. Dostupnosť Aplikácie môže byť obmedzená z dôvodu aktualizácií, údržby, výpadkov tretích strán alebo iných nepredvídateľných udalostí. Spoločnosť sa vynasnaží plánovanú údržbu vykonávať mimo bežnej pracovnej doby a vopred o nej informovať.
Spoločnosť poskytuje Služby podpory elektronicky prostredníctvom e-mailu uvedeného v článku IX. týchto VOP alebo prostredníctvom nástrojov v Aplikácii, a to v pracovných dňoch podľa svojich aktuálnych kapacít. Spoločnosť vynaloží primerané úsilie na odstránenie nahlásených chýb v primeranej lehote.
Počas poskytovania Služieb podpory alebo údržby môže byť Aplikácia dočasne nedostupná; krátkodobá nedostupnosť v rozsahu obvyklom pre služby tohto druhu nezakladá nárok na zľavu z Predplatného. Ak nedostupnosť Plateného programu zavinená Spoločnosťou presiahne 72 hodín nepretržite, má Používateľ nárok na pomernú zľavu z Predplatného za dobu nedostupnosti, ktorú Spoločnosť poskytne formou predĺženia Predplateného obdobia alebo dobropisu.
Služby podpory nezahŕňajú školenia, individuálne úpravy, vývoj na mieru, kontrolu správnosti Kalkulácií a Cenových ponúk ani odborné poradenstvo.
Používateľ zodpovedá za zabezpečenie vlastného technického vybavenia, aktuálneho webového prehliadača a prístupu k internetu potrebných na používanie Aplikácie a znáša náklady s tým spojené.
Spoločnosť si vyhradzuje právo Aplikáciu vylepšovať, meniť, aktualizovať, pridávať alebo odstraňovať funkcie, a to aj bez predchádzajúceho upozornenia, pokiaľ tým nedôjde k podstatnému zníženiu rozsahu Plateného programu v neprospech Používateľa; v takom prípade sa postupuje podľa článku V. bod 5 týchto VOP.

Článok XIII. - Zodpovednosť Spoločnosti a vady Služieb

Spoločnosť nezodpovedá za obsah, správnosť, úplnosť ani aktuálnosť Informácií, Kalkulácií, Cenových ponúk a iného obsahu vytvoreného Používateľom v Aplikácii, ani za rozhodnutia Používateľa alebo Klienta prijaté na ich základe.
Spoločnosť nezodpovedá za to, že ceny v Cenníku prác, v Kalkuláciách alebo v AI obsahu zodpovedajú skutočným cenám na trhu v konkrétnom čase a mieste, ani za rozdiel medzi orientačnou cenou a cenou skutočne dosiahnutou alebo zaplatenou Používateľom či Klientom.
Spoločnosť nezodpovedá za poškodenie, stratu alebo neúplnosť údajov spôsobené poruchami internetu, nekvalitným pripojením, zariadením Používateľa, zásahom tretích osôb, konaním Používateľa alebo udalosťami mimo kontroly Spoločnosti.
Spoločnosť nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku nedostupnosti Aplikácie, nedostupnosti služieb tretích strán (najmä Google, Stripe alebo poskytovateľov umelej inteligencie), zablokovania alebo zrušenia Účtu v súlade s týmito VOP, ani za iné škody, ktoré nevznikli zavinením Spoločnosti.
Spoločnosť nezodpovedá za vzťah medzi Používateľom a Klientom, za plnenie alebo neplnenie záväzkov z Cenovej ponuky, za platobnú disciplínu Klienta ani za nároky Klienta voči Používateľovi.
Spoločnosť nezodpovedá za ušlý zisk, stratu obchodných príležitostí, poškodenie dobrého mena, stratu údajov ani za nepriame, následné alebo náhodné škody. Celková zodpovednosť Spoločnosti voči Používateľovi za všetky škody vzniknuté z jednej Zmluvy alebo v súvislosti s ňou je obmedzená na sumu, ktorú Používateľ zaplatil Spoločnosti za Služby počas 12 mesiacov predchádzajúcich vzniku škodovej udalosti; ak Používateľ používal len Program FREE, je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na sumu 100 €. Zmluvné strany vyhlasujú, že toto obmedzenie zohľadňuje cenu Služieb a vylučuje len škody, ktoré v čase uzavretia Zmluvy nebolo možné predvídať.
Obmedzenia zodpovednosti podľa tohto článku sa neuplatnia na škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti, na škodu na zdraví ani v iných prípadoch, v ktorých zodpovednosť nemožno podľa kogentných ustanovení právnych predpisov obmedziť alebo vylúčiť.
Spoločnosť zodpovedá za vady Služieb podľa Obchodného zákonníka, a to v rozsahu obmedzení zodpovednosti podľa tohto článku. Za vadu Služieb sa nepovažuje najmä skutočnosť, že orientačné ceny v Cenníku prác, Kalkulácie alebo AI obsah nezodpovedajú skutočnosti, podmienkam konkrétneho projektu alebo očakávaniam Používateľa, krátkodobá nedostupnosť podľa článku XII. bod 5 týchto VOP ani nefunkčnosť spôsobená zariadením, pripojením, nastavením alebo konaním Používateľa.
Používateľ je povinný oznámiť vadu Spoločnosti bez zbytočného odkladu po jej zistení e-mailom na adresu uvedenú v článku IX. týchto VOP, pričom uvedie identifikáciu Účtu, popis vady a dátum jej zistenia. Spoločnosť sa k oznámenej vade vyjadrí v primeranej lehote a uznanú vadu odstráni v lehote primeranej jej povahe. Nároky Používateľa z vád Služieb sa spravujú Obchodným zákonníkom a uplatnia sa v rozsahu obmedzení zodpovednosti podľa tohto článku.
Používateľ zodpovedá za všetky svoje aktivity v Aplikácii; porušenie týchto VOP môže viesť k zablokovaniu alebo zrušeniu Účtu.

Článok XIV. - Pravidlá používania Služieb a obmedzenia

Používateľ sa zaväzuje používať Služby, Aplikáciu a Cenník prác výlučne na zákonné účely a v súlade s týmito VOP. Používateľ sa zaväzuje, že nebude sám ani prostredníctvom tretích osôb:

porušovať platné právne predpisy, práva tretích osôb alebo dobré mravy,
získavať, kopírovať, extrahovať alebo sťahovať obsah Cenníka prác, Kalkulácií, zostáv prác a materiálu alebo iných databáz Spoločnosti automatizovanými prostriedkami (scraping, crawling, boty, skripty, rozhrania API bez súhlasu Spoločnosti) ani systematicky manuálne vo väčšom rozsahu, než je potrebné na bežné používanie Služieb,
ďalej predávať, prenajímať, licencovať, zverejňovať, distribuovať alebo inak sprístupňovať tretím osobám obsah Cenníka prác alebo iné dáta Spoločnosti, a to ani v upravenej alebo odvodenej podobe, ani ich používať na vytvorenie konkurenčného produktu, databázy alebo cenníka,
používať obsah Služieb na trénovanie, ladenie alebo vyhodnocovanie modelov umelej inteligencie bez písomného súhlasu Spoločnosti,
vykonávať reverzné inžinierstvo, dekompiláciu, rozklad alebo iné pokusy o získanie zdrojového kódu, algoritmov alebo systémových výziev (promptov) Aplikácie, ani vytvárať odvodené diela na základe Služieb,
obchádzať technické opatrenia Aplikácie, najmä uzamknutie položiek Cenníka prác, limity Aktívnych kalkulácií alebo platobné mechanizmy, ani vytvárať viacero Účtov na účel obchádzania limitov Programu FREE alebo OPEN,
zneužívať funkcie umelej inteligencie, najmä sa pokúšať o manipuláciu modelu (prompt injection), generovanie škodlivého obsahu alebo nadmerné automatizované zaťažovanie,
pristupovať k Službám spôsobom, ktorý by mohol poškodiť, preťažiť alebo narušiť Server, siete alebo systémy Spoločnosti alebo tretích osôb, ani sa pokúšať o neoprávnený prístup k Účtom, systémom alebo sieťam,
odstraňovať alebo meniť označenia autorských práv, ochranných známok alebo iné označenia Spoločnosti v Aplikácii alebo v exportoch, ktoré ich obsahujú,
vydávať sa za inú osobu alebo subjekt, uvádzať v Cenových ponukách nepravdivé údaje o svojej firme, kvalifikácii, referenciách alebo recenziách,
používať Služby na zasielanie nevyžiadaných obchodných oznámení (spam) alebo na podvodné konanie voči Klientom,
ukladať, vytvárať alebo zdieľať obsah, ktorý je nezákonný, škodlivý, výhražný, hanlivý, dehumanizujúci, ponižujúci, pornografický, sexuálne explicitný, násilný, podnecujúci k násiliu, nenávisti alebo terorizmu, zobrazujúci sexuálne zneužívanie detí, podporujúci vážnu ujmu na zdraví, bezpečnosti, majetku alebo životnom prostredí, porušujúci práva iných osôb (vrátane autorských práv a práva na ochranu osobných údajov) alebo propagujúci protizákonné výrobky a služby,
zverejňovať osobné údaje iných osôb bez právneho základu.

Spoločnosť je oprávnená bez predchádzajúceho upozornenia odstrániť alebo zablokovať obsah, ktorý považuje za porušujúci tieto VOP alebo právne predpisy, obmedziť alebo pozastaviť prístup k Službám a v prípade závažného alebo opakovaného porušenia Účet zrušiť. Spoločnosť je oprávnená uplatniť technické opatrenia proti automatizovanému prístupu (napr. obmedzenie počtu požiadaviek, blokovanie IP adries).
Používateľ berie na vedomie, že porušenie zákazov podľa bodu 1 tohto článku môže zakladať zásah do práv Spoločnosti k databáze a autorských práv podľa Autorského zákona a Spoločnosť je oprávnená domáhať sa ochrany svojich práv vrátane náhrady škody a vydania bezdôvodného obohatenia.

Článok XV. - Trvanie a ukončenie Zmluvy, výmaz Účtu

Zmluva je uzatvorená na dobu neurčitú.
Zmluva zaniká:

zrušením Účtu Používateľom v Aplikácii alebo výpoveďou Používateľa bez uvedenia dôvodu,
výpoveďou Spoločnosti bez uvedenia dôvodu s výpovednou lehotou 30 dní,
odstúpením Spoločnosti s okamžitou účinnosťou, ak Používateľ závažne alebo opakovane porušuje tieto VOP, najmä používa Aplikáciu mimo rozsahu Licencie alebo v rozpore s článkom XIV. týchto VOP, alebo ak sa preukáže, že Používateľ nekoná ako podnikateľ v zmysle článku III. bod 8 týchto VOP,
odstúpením Používateľa z dôvodov uvedených v týchto VOP alebo v právnych predpisoch,
dohodou Zmluvných strán ku dňu uvedenému v dohode,
zánikom Účtu podľa článku IV. bod 6 týchto VOP.

Výpoveď alebo odstúpenie možno urobiť elektronicky (e-mailom na adresu uvedenú v článku IX. týchto VOP, resp. na e-mailovú adresu Používateľa) alebo písomne. Zrušenie Účtu Používateľom v Aplikácii sa považuje za výpoveď s okamžitou účinnosťou. Samotné zrušenie Plateného programu podľa článku VI. bod 5 týchto VOP nie je ukončením Zmluvy; Účet po uplynutí Predplateného obdobia prejde do Programu FREE.
Ak Zmluva zanikne počas prebiehajúceho Predplateného obdobia, Používateľ má Platený program k dispozícii do jeho uplynutia, ibaže si Používateľ výslovne zvolí okamžitý výmaz Účtu alebo Zmluva zanikla odstúpením Spoločnosti pre porušenie VOP. Nevyužitá časť Predplatného sa nevracia, s výnimkou prípadov zániku Zmluvy z dôvodu na strane Spoločnosti a prípadov, keď to vyžadujú kogentné ustanovenia právnych predpisov.
Pred ukončením Zmluvy je Používateľ povinný si exportovať všetky Informácie, ktoré chce zachovať. Spoločnosť po zániku Zmluvy nevyhotovuje záložnú kópiu Informácií pre Používateľa.
Po zániku Zmluvy Spoločnosť Účet a Informácie Používateľa vymaže alebo nezvratne anonymizuje najneskôr do 90 dní, s výnimkou údajov, ktoré je Spoločnosť povinná alebo oprávnená uchovávať podľa právnych predpisov (najmä účtovných a daňových dokladov) alebo na účel preukazovania, uplatňovania a obhajoby právnych nárokov. Cenové ponuky sprístupnené Klientom prostredníctvom odkazu prestanú byť po výmaze Účtu dostupné.
Zánikom Zmluvy nie sú dotknuté ustanovenia týchto VOP, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj po zániku Zmluvy, najmä ustanovenia o autorských právach, zodpovednosti, odškodnení, doručovaní a rozhodnom práve.

Článok XVI. - Odškodnenie

Používateľ sa zaväzuje odškodniť Spoločnosť, jej štatutárov, zamestnancov a dodávateľov a chrániť ich pred akýmikoľvek nárokmi tretích osôb vrátane Klientov, záväzkami, škodami, pokutami a nákladmi (vrátane primeraných nákladov právneho zastúpenia), ktoré vznikli v dôsledku alebo v súvislosti s: (a) používaním Služieb Používateľom; (b) Informáciami a obsahom, ktorý Používateľ vytvoril, importoval alebo zdieľal, vrátane Cenových ponúk a Google recenzií; (c) vzťahom Používateľa s Klientom; (d) porušením týchto VOP Používateľom, vrátane nepravdivosti vyhlásenia podľa článku III. bod 8 týchto VOP; (e) porušením platných právnych predpisov alebo práv tretích osôb Používateľom.

Článok XVII. - Doručovanie

Zmluvné strany sa dohodli, že písomnosti podľa týchto VOP sa doručujú elektronicky, a to e-mailom na adresu Používateľa uvedenú v Účte, resp. na e-mailovú adresu Spoločnosti uvedenú v článku IX. týchto VOP, alebo prostredníctvom oznámenia v Aplikácii, pokiaľ nie je v týchto VOP uvedené inak. E-mail sa považuje za doručený nasledujúci pracovný deň po jeho odoslaní; oznámenie v Aplikácii sa považuje za doručené prvým prihlásením Používateľa do Účtu po jeho zverejnení, najneskôr však uplynutím 15 dní od zverejnenia.
Oznámenia o odstúpení od Zmluvy a výpovede môžu byť doručované aj poštou vo forme doporučenej zásielky na adresu sídla Spoločnosti, resp. na adresu Používateľa uvedenú v Účte. Zásielka sa považuje za doručenú dňom jej prevzatia, dňom odmietnutia jej prevzatia alebo tretím dňom od jej uloženia na pošte, podľa toho, čo nastane skôr.
Používateľ je povinný udržiavať svoju e-mailovú adresu v Účte aktuálnu a funkčnú; Spoločnosť nezodpovedá za nedoručenie písomnosti z dôvodu neaktuálnej alebo nefunkčnej e-mailovej adresy Používateľa.

Článok XVIII. - Ochrana osobných údajov

V súvislosti so vznikom a plnením Zmluvy dochádza k spracúvaniu osobných údajov Používateľa, resp. osôb konajúcich v mene Používateľa. Spoločnosť tieto osobné údaje spracúva ako prevádzkovateľ v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v zásadách ochrany osobných údajov dostupných na Webovej stránke v časti Ochrana osobných údajov.
Osobné údaje Klientov a iných osôb, ktoré Používateľ vloží do Aplikácie, spracúva Spoločnosť v mene Používateľa ako sprostredkovateľ podľa článku 28 GDPR, a to výlučne na účel poskytovania Služieb a podľa zdokumentovaných pokynov Používateľa obsiahnutých v týchto VOP a v nastaveniach Aplikácie. Podmienky spracúvania osobných údajov sprostredkovateľom (vrátane zoznamu subdodávateľov, bezpečnostných opatrení a prenosov do tretích krajín) sú uvedené v zmluve o spracúvaní osobných údajov dostupnej na Webovej stránke v časti Zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorá tvorí neoddeliteľnú súčasť Zmluvy.
Používateľ ako prevádzkovateľ osobných údajov Klientov zodpovedá za zákonnosť ich spracúvania, za splnenie informačnej povinnosti voči Klientom a za to, že do Aplikácie nevkladá osobitné kategórie osobných údajov, pokiaľ to nie je nevyhnutné a zákonné.

Článok XIX. - Vyššia moc

Spoločnosť nezodpovedá za oneskorenie alebo zlyhanie plnenia svojich povinností spôsobené okolnosťami mimo jej primeranej kontroly, najmä prírodnými katastrofami, vojnou, terorizmom, pandémiou, požiarmi, záplavami, štrajkami, výpadkami dodávok elektrickej energie alebo internetového pripojenia, kybernetickými útokmi, zlyhaním alebo zmenou služieb tretích strán (najmä poskytovateľov cloudovej infraštruktúry, Platobnej brány, Google alebo poskytovateľov modelov umelej inteligencie) alebo rozhodnutiami orgánov verejnej moci.
Spoločnosť o vzniku okolností vyššej moci Používateľa podľa možností informuje a plnenie obnoví bez zbytočného odkladu po ich odpadnutí. Ak okolnosti vyššej moci trvajú dlhšie ako 60 dní, je ktorákoľvek Zmluvná strana oprávnená od Zmluvy odstúpiť.

Článok XX. - Zmena VOP

Spoločnosť si vyhradzuje právo tieto VOP meniť a dopĺňať, najmä z dôvodu zmeny právnych predpisov, zmeny rozsahu alebo spôsobu poskytovania Služieb, zavedenia nových funkcií alebo Programov, zmeny obchodných podmienok tretích strán alebo z dôvodu ochrany oprávnených záujmov Spoločnosti a Používateľov.
Zmenu VOP Spoločnosť oznámi Používateľovi najmenej 15 dní pred nadobudnutím jej účinnosti e-mailom na adresu uvedenú v Účte alebo oznámením v Aplikácii a nové znenie VOP zverejní na Webovej stránke s uvedením dátumu účinnosti. Zmeny, ktoré sú výlučne v prospech Používateľa, odstraňujú zrejmé chyby alebo vyplývajú zo zmeny právnych predpisov, môžu nadobudnúť účinnosť dňom zverejnenia.
Ak Používateľ so zmenou VOP nesúhlasí, je oprávnený Zmluvu pred nadobudnutím účinnosti zmeny vypovedať s okamžitou účinnosťou, a to zrušením Účtu alebo oznámením Spoločnosti. Ak Používateľ Zmluvu v uvedenej lehote nevypovie a po nadobudnutí účinnosti zmeny pokračuje v používaní Služieb, platí, že so zmenou VOP súhlasí.
Na Používateľov, ktorí používajú výlučne Cenník prác bez Registrácie, sa vzťahuje znenie VOP zverejnené na Webovej stránke v čase jeho použitia.

Článok XXI. - Záverečné ustanovenia

Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom uvedeným v ich záhlaví a sú zverejnené na Webovej stránke. Vo vzťahu ku konkrétnemu Používateľovi sa stávajú záväznými okamihom ich prijatia postupom podľa článku III. týchto VOP, resp. okamihom použitia Webovej stránky.
Zmluva a všetky právne vzťahy medzi Spoločnosťou a Používateľom, ktoré vznikli pri jej uzavretí, z nej alebo v súvislosti s ňou, vrátane vzťahov s Používateľmi z iných krajín a vzťahov vzniknutých pri používaní ktorejkoľvek Krajinskej verzie, sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky s vylúčením kolíznych noriem. Zmluvné strany sa v súlade s § 262 Obchodného zákonníka dohodli, že ich záväzkový vzťah zo Zmluvy a v súvislosti s ňou sa spravuje Obchodným zákonníkom; v otázkach, ktoré Obchodný zákonník neupravuje, sa použije Občiansky zákonník, Autorský zákon a ďalšie právne predpisy Slovenskej republiky. Dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru sa nepoužije.
Všetky spory vzniknuté zo Zmluvy alebo v súvislosti s ňou, ktoré sa nepodarí vyriešiť dohodou, budú rozhodované súdmi Slovenskej republiky. Zmluvné strany sa dohodli, že miestne príslušným je súd, v ktorého obvode má Spoločnosť sídlo, ak takúto dohodu pripúšťajú právne predpisy; inak sa miestna príslušnosť súdu určí podľa právnych predpisov Slovenskej republiky.
Od týchto VOP je možné sa odchýliť len na základe písomnej dohody Zmluvných strán. Individuálne dojednania v písomnej dohode majú prednosť pred týmito VOP.
Ak je alebo sa stane niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné, neúčinné alebo nevymáhateľné, nemá to vplyv na platnosť, účinnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení. Zmluvné strany sa zaväzujú nahradiť takéto ustanovenie ustanovením platným, ktoré sa svojím účelom a hospodárskym významom najviac približuje pôvodnému ustanoveniu; do tej doby sa namiesto neplatného ustanovenia použije úprava podľa platných právnych predpisov.
VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Spoločnosť môže sprístupniť ich preklady do iných jazykov; v prípade akéhokoľvek nesúladu má znenie v slovenskom jazyku prednosť pred prekladom.
Používateľ nie je oprávnený bez predchádzajúceho písomného súhlasu Spoločnosti postúpiť alebo previesť akékoľvek práva, úžitky, pohľadávky alebo záväzky vyplývajúce z týchto VOP alebo zo Zmluvy na tretiu osobu. Spoločnosť je oprávnená previesť práva a povinnosti zo Zmluvy na svojho právneho nástupcu alebo na osobu, ktorá prevezme prevádzkovanie Aplikácie; o takom prevode Používateľa informuje a Používateľ, ktorý s prevodom nesúhlasí, je oprávnený Zmluvu ukončiť.
Neuplatnenie akéhokoľvek práva Spoločnosťou podľa týchto VOP sa nepovažuje za vzdanie sa tohto práva.
Nadpisy článkov slúžia len na uľahčenie orientácie a nemajú vplyv na výklad týchto VOP.
Neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP sú Cenník Programov, zásady ochrany osobných údajov a zmluva o spracúvaní osobných údajov, dostupné na Webovej stránke.
Tieto VOP nahrádzajú v celom rozsahu všetky predchádzajúce obchodné podmienky Spoločnosti vzťahujúce sa na Aplikáciu a Služby.